Job Description

Popis společnosti

Ve společnosti Coface uskutečňujeme obchod každý den.

Našich 5 200 odborníků zastupujících více než 80 národností v 58 zemích spojuje společný cíl: pomáhat společnostem proplouvat nejistotou tím, že jim umožní činit správná rozhodnutí a obchodovat chytřeji ve složitém světě.

Díky téměř 80 letům globálních zkušeností nabízíme společnostem celou řadu řešení: Pojištění pohledávek, obchodní informace, vymáhání pohledávek, pojištění jednoho rizika, ručitelské závazky, faktoring - to vše díky jedinečnému datovému dědictví, špičkovým technologiím, inovacím a hluboké znalosti globální ekonomiky.

Připojit se ke společnosti Coface znamená být součástí úzké mezinárodní organizace, kde na vašich nápadech záleží. Podporujeme kulturu učení, spolupráce a začlenění, kde vám je svěřena odpovědnost a kde můžete vidět dopad svých činů.

Tvořte s námi budoucnost obchodu. Přidejte se k našim Happeners!

Popis nabídky práce

Vaše mise

Vaší misí bude navrhnout, vlastnit a průběžně rozvíjet systém řízení leadů v Coface – s důrazem na jejich kvalitu, obchodní relevanci a efektivní využití obchodními týmy.

Budete klíčovým spojovacím článkem mezi marketingem, obchodem, call centrem a daty a aktivně hledat způsoby, jak pomocí moderních nástrojů, automatizace a AI zvyšovat obchodní efektivitu.

Klíčové odpovědnosti

Lead Management & Sales Enablement

• Odpovědnost za end‑to‑end proces řízení leadů napříč všemi akvizičními kanály: call centrum / telemarketing, přímé oslovení obchodníků, webové formuláře a inbound poptávky, lokální a regionální marketingové kampaně
• Definice a průběžná optimalizace kritérií kvalifikace leadů (MQL / SQL) ve spolupráci s obchodem
• Nastavení jasných a funkčních pravidel předávání leadů obchodním týmů

Moderní přístupy, nástroje a AI

• Aktivní vyhledávání a zavádění moderních přístupů k práci s leady, např.: marketingová automatizace, pokročilá segmentace a targeting, lead scoring a prioritizace, praktické využití AI (enrichment dat, scoring, prioritizace, automatizace rutinních činností)

Data, CRM & analytika

• Práce s CRM a leadovými daty (segmentace, scoring, reporting)
• Analýza kvality a konverze leadů podle kanálu, kampaně a země (CZ/SK)
• Identifikace slabých míst v obchodním funnelu a návrh konkrétních zlepšení
• Poskytování akčních insightů managementu, nikoliv jen reportů

Spolupráce napříč týmy

• Role partnera pro obchod, marketing i call centrum
• Konstruktivní zpochybňování stávajících přístupů pomocí dat, testování a experimentů
• Podpora přechodu k data‑driven rozhodování

Jak poznáme úspěch na této pozici

• Obchodníci důvěřují leadům, které dostávají, a aktivně s nimi pracují
• Je jasně vidět, které kanály a nástroje přinášejí skutečnou hodnotu
• Klesá podíl leadů odmítnutých obchodem
• AI a automatizace šetří čas a zvyšují fokus na podstatné příležitosti

Důležitá poznámka

• Tato role není zaměřena na tvorbu kampaní, obsahu ani grafiky.
• Úspěch se měří kvalitou leadů, konverzí a spokojeností obchodu, nikoliv jejich objemem.

Kvalifikace

Váš profil – must have

• Zkušenost v oblasti B2B lead managementu, marketing operations, sales operations nebo sales enablement
• Silné analytické a datové myšlení
• Praktická zkušenost s CRM systémy (Salesforce, MS Dynamics, HubSpot, Centrix apod.)
• Zájem o moderní technologie a schopnost smysluplně využívat AI v byznysu
• Schopnost spolupracovat s obchodem a argumentovat na základě dat
• Angličtina na velmi dobré úrovni, denní komunikace s regionem v angličtině.

Váš profil - Nice to have

• Zkušenost s marketingovou automatizací
• Praktická práce s AI‑nástroji v oblasti marketingu nebo sales
• Orientace v komplexních B2B prodejních cyklech
• Zkušenost z mezinárodního nebo maticového prostředí

Koho hledáme

• Jste zvědaví na nové nástroje, ale zároveň pragmatičtí
• Dokážete říct: „Tento lead nemá dostatečnou kvalitu“
• Nehoníte buzzwordy, ale skutečný dopad
• Baví vás budovat a zlepšovat systémy, ne jen exekuce

Další informace

Co nabízíme

• Nově vytvořenou roli s reálným vlivem na fungování firmy
• Možnost formovat přístup Coface k lead managementu, datům a AI v CZ a SK
• Úzkou spolupráci s vedením obchodu a managementem
• Stabilní mezinárodní prostředí s prostorem pro inovace
• Malý tým, odborníci v oboru – žádná anonymní korporace, ale prostředí, kde se známe jménem.
• Flexibilita + volno navíc. 25 dní dovolené + 5 extra volných dní.
• Kariérní růst napříč skupinou Coface – skvělá šance, pokud vás láká mezinárodní prostředí.
• Praktické benefity – stravenkový paušál, příspěvek na penzijní pojištění, Cafeterie, Multisport karta, výhodné tarify O2 (pro vás i vaše blízké), firemní snídaně a akce.
• Jasná dohoda – první rok smlouva na dobu určitou, pak prodloužení podle výsledků. Transparentní podmínky od začátku.
• Notebook, firemní telefon, firemní tarif.