Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 A propos de HELPLINE :

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme‑IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :

S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.

Celle‑ci est gérée par deux agences : l'une à Aix‑en‑Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.

Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.

Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

du poste

📌 Contexte du poste

Vous interviendrez au sein d’un périmètre composé de deux systèmes d'information :

• un premier hébergé dans Azure, fortement orienté événements
• un second opéré sur une plateforme interne.

L’équipe reçoit et traite des fichiers déclenchant une chaîne d’événements permettant de gérer un référentiel de données

Les données issues de ce référentiel sont ensuite diffusées par des API vers un portail web utilisé par un acteur externe majeur.

La partie Azure repose sur des services événementiels et des micro-services.

La partie interne est principalement développée en Java / Spring Boot

🎯 Rôle du Tech Lead

Votre rôle sera majoritairement orienté pilotage, conception, architecture et coordination

Même si le volume de développement reste limité, vous devrez être parfaitement en mesure de débuguer, analyser et accompagner techniquement l’équipe

Vous serez également en lien régulier avec le Product Owner du client final pour challenger les besoins et valider la faisabilité technique.

📌 Vos missions

Pilotage & Architecture

• Piloter les activités techniques de l’équipe de développement.
• Concevoir et faire évoluer l’architecture applicative.
• Analyser l’obsolescence technique et proposer des améliorations.
• Encadrer la réalisation de POC et orienter les choix techno.
• Garantir la cohérence technique globale des solutions.

Qualité & Gouvernance

• Réaliser des revues de code et veiller aux bonnes pratiques.
• Assurer la qualité, la performance et la sécurité des développements.
• Contribuer aux standards techniques et à la gouvernance.

Coordination & Interactions

• Encadrer une équipe de 4 personnes (1 lead dev + 3 développeurs).
• Collaborer avec le testeur, le Business Analyst, le PPO et l’équipe TMA.
• Défendre vos choix techniques auprès des équipes internes et partenaires.
• Participer aux cérémonies et processus d’un cadre SAFe

Technique & Build

• Intervenir principalement sur la phase Build.
• Investiguer et résoudre les problématiques techniques complexes.
• Maîtriser et comprendre le fonctionnement événementiel Azure.

📌 Stack technique

Technologies principales

• Java 8, 17, 21
• Spring Boot, Spring Security, Spring Data, Spring Batch
• Micro-services
• Azure (pas d’AWS)
• JEE – EJB3, Struts

Qualifications

🎯 Profil recherché

Expérience

• 7 à 8 ans d’expérience en développement Java.
• Au moins 1 à 2 ans d’expérience en tant que Tech Lead
• Expérience en environnements micro-services ou orientés événements appréciée.

Compétences techniques

Indispensables

• Excellente maîtrise de Java & Spring Boot.
• Très bonne compréhension des architectures micro-services.
• Connaissance ou expérience des services Azure.
• Capacité à débuguer et analyser des chaînes de traitement complexes.
• Capacité à arbitrer et à prendre des décisions techniques.

Optionnelles

• Connaissance de Struts, EJB3.
• Expérience dans un cadre méthodologique SAFe.
• Expérience sur un référentiel de données.

🎯 Qualités humaines

• Leadership naturel et sens de la pédagogie.
• Excellentes capacités de communication.
• Capacité à convaincre et à fédérer.
• Esprit analytique et vision long terme.
• Autonomie, rigueur et sens du résultat.

Informations supplémentaires

💥 Avantages :

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

📞 Entretien téléphonique (15 min)

👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Vidéos YouTube d’Everience :

en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI

en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap