Job Description

Vacancy description

Reference

2026-1004

Position description

Contract type

Standard Contract

Job title

Lead - Customer Services

Teaser

Chcete nastartovat kariéru v mezinárodní firmě a být u zajištění služeb, které naši zákazníci využívají po celém světě? Přidejte se ke KK Group v Olomouci! Jsme součástí dánské skupiny A.P. Møller Group a patříme mezi lídry v oblasti chladicích systémů pro větrnou energetiku a další průmyslová odvětví.

Purpose of position

Do našeho týmu zákaznického servisu hledáme kolegyni nebo kolegu, který se nezalekne každodenní komunikace v angličtině, zvládá i složitější situace s úsměvem a má chuť spolupracovat napříč odděleními. Pokud vás baví práce se zákazníky, jste náš člověk!

Responsibilities

Co vás čeká?

• Každodenní komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, online meetingy)
• Zadávání a správa zákaznických objednávek
• Práce s interními systémy a zákaznickými portály
• Monitoring plnění objednávek, příprava faktur a kontrola plateb
• Spolupráce s kolegy z dalších oddělení pro hladký průběh služeb
• Účast na zákaznických schůzkách a auditech

Our Requirements

Koho hledáme?

• SŠ/VŠ vzdělání
• Velmi dobrou znalost angličtiny (denní komunikace se zákazníky)
• Výborné komunikační schopnosti, pozitivní přístup a asertivitu
• Odolnost vůči stresu a schopnost řešit situace s chladnou hlavou
• Praxe v zákaznickém servisu a fakturaci výhodou
• Dobrá znalost práce na PC (MS Office, ERP systémy)

Career Stream

Individual Contributor / Specialist

Position location

Job location

Europe, Czech Rep., Olomouc

Type of Work

Stationary

Requester

Hiring manager full name

Jaroslav Posel

Position start date

01/11/2026

Custom section 2

Contact 1- Full Name

Jana Kaplanová

Contact 1- Phone number (0048 000 000 000)

00