Job Description

✨ ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura!

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱
• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠
• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.

¿Qué buscamos?

Un ServiceNow Technical Lead excepcional, con más de 10 años de experiencia en roles tecnológicos en empresas de servicios e implementación, incluyendo más de 7 años en desarrollo de aplicaciones y diseño de soluciones en ServiceNow y al menos 3 años liderando equipos técnicos. El candidato ideal posee un dominio profundo de las aplicaciones principales de ServiceNow, especialmente ITSM, así como habilidades avanzadas en JavaScript, ServiceScripting y arquitectura SaaS.

Esta es una oportunidad única para marcar una diferencia real: no solo guiarás proyectos de gran escala desde la trinchera técnica, sino que serás el mentor de la próxima generación de ingenieros y el aliado estratégico de nuestros clientes más importantes. Si buscas un entorno que desafíe tu capacidad técnica mientras potencias tu liderazgo humano, este es tu lugar.

Responsabilidades

• Guiar el liderazgo técnico directo en los proyectos de los clientes, asegurando la calidad de las entregas.
• Definir y moldear los estándares técnicos de la compañía para optimizar los procesos de desarrollo.
• Mentorear a ingenieros senior y junior, impulsando su crecimiento y el desarrollo del equipo.
• Colaborar estrechamente con Solution Architects, Product Owners y clientes para alinear la visión técnica con el negocio.
• Crear presupuestos, planes de trabajo y asignación de tareas específicas para los equipos de ingeniería.
• Comunicar y presentar propuestas técnicas de manera efectiva ante clientes actuales y potenciales stakeholders.

Requisitos

Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnología de la Información o carreras afines

Experiencia: Trayectoria consolidada en empresas de consultoría o servicios de implementación, demostrando un fuerte liderazgo de equipos técnicos y un rol activo en la arquitectura y entrega de soluciones empresariales complejas bajo estándares de alta calidad.

Idioma: Inglés B2+

Conocimientos Técnicos

• Certificaciones obligatorias: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) y Certified Implementation Specialist (CIS) en una o más áreas.
• Experiencia profunda en aplicaciones principales de ServiceNow: ITSM (Requerido); ITOM, HRSD, CSM, SPM, HAM/SAM (Altamente valorados).
• Dominio avanzado de JavaScript y Scripting en ServiceNow (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, Flows).
• Sólido entendimiento de arquitectura SaaS y mejores prácticas de ingeniería de software.
• Conocimiento en la creación de planes de trabajo y presupuestos técnicos.

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Ubicación: Ciudad de México
• Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!