Job Description
Importante compañía de certificación digital, se encuentra en la búsqueda de su Especialista de implementación, quien ejecutara y supervisara el equipo de implementaciones, asegurando el cumplimiento de requerimientos, alcance y planes de trabajo establecidos.
¿Qué harás en esta posición?
- Validar las solicitudes de implementación escaladas y asignar los responsables correspondientes, verificando el cumplimiento de los requisitos definidos
- Realizar seguimiento a las asignaciones de trabajo del equipo y de las áreas involucradas
- Monitorear que los compromisos de cara al cliente se cumplan según lo pactado,
- Contactar, asistir y brindar apoyo a los clientes a través de diversos canales (presencial, telefónico, correo, etc.), con el objetivo de apoyarlos en la resolución de novedades.
- Controlar el cumplimiento del costo aprobado para cada implementación
- Definir los indicadores de medición del área de implementaciones, realizando el seguimiento y la entrega mensual de los informes de resultados y de los
planes de mejora conforme a los roles establecidos en el equipo
¿Qué Requisitos debes tener?
- Profesional en ingeniería de sistemas, industrial, electrónica o ciencias de la
Información. - Experiencia de 3 años en áreas de proyectos TI, soporte técnico,
implementación de sistemas de información. - Preferiblemente con conocimientos en biometría y validación de identidad.
- Manejo de cliente presencial/telefónico.
¿Qué recibirás por parte de ellos?
- Salario a convenir.
- Contrato directo con la compañía.
Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida!
Un abrazo,
T-mapp Team
