Telefónica

Líder de Operaciones

Telefónica  •  Caracas, VE (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Misión del Rol

La misión y propósito es llevar a cabo la gestión administrativa de Aplicaciones y entornos Middleware de las plataformas tecnológicas en Producción, de tal forma de asegurar y garantizar la disponibilidad y calidad de los Servicios bajo las mejores prácticas y estándares, con el objetivo de habilitar el crecimiento del negocio y la transformación digital de la Organización.

Experiencia

Mínima 4 años

Funciones Asociadas al Rol

  • Entonación y mantenimientos (preventivos y correctivos) de Aplicaciones y entornos Middleware bajo las mejores prácticas del fabricante
  • Realizar análisis de capacidad para asegurar la operación y por nuevos despliegues productivos
  • Elaborar documentos técnicos y gestionar transferencias de actividades al nivel 1 de la operación
  • Gestionar con los proveedores de servicio y recursos internos incidencia y análisis causa raíz de eventos
  • Participación en proyectos tecnológicos asociados a la puesta en servicios de ambientes con servicios Middleware
  • Atención y remediación de eventos que afecten la disponibilidad de los servicios Middleware
  • Planificación y ejecución de planes de migración servicios Web
  • Implementación de monitoreo y alarmas para asegurar la disponibilidad de los servicios
  • Administración de servicios DNS
  • Administración de servicio de Correo Relay
  • Administración de Certificados de Seguridad TLS/SSL de Aplicaciones y Balanceadores
  • Liderar proyectos asociados a mejoras continua de las plataformas tecnológicas
  • Apoyo a las áreas de desarrollo de la Dirección de Tecnología
  • Automatización de procesos propios de la gestión administrativa de Aplicaciones y plataforma de kubernetes.
  • Implementar, administrar y dar soporte a los usuarios para las soluciones bajo middleware monolíticas y/o distribuidas bajo el esquema de microservicios.
  • Instalar, configurar y mantener actualizadas las aplicaciones Middleware y su infraestructura.
  • Analizar los cambios necesarios y ofrecer recomendaciones para ponerlas en práctica
  • Gestión de guardias operativas rotativas
  • Configurar herramientas de métricas, trazado y logs (Prometheus, Grafana, ELK Stack) para garantizar la visibilidad total del sistema.
  • Diseñar y gestionar pipelines robustos mediante Jenkins, GitLab CI o GitHub Actions.

Requisitos Indispensables

  • Conocimientos en Oracle (Fusion Middleware, Weblogic, OSB, Tuxedo)
  • Conocimiento Java (J2SE).
  • Manejo intermedio (N2) de plataforma de contenedores RedHat Openshift.
  • Conocimiento nivel 2 sobre plataforma de gestión de API´s 3SCALE.
  • Conocimiento Web (HTML / CSS).
  • Experiencia en Desarrollo de soluciones Web en Java: JSP/Servlets, AJAX, J2EE.
  • Conocimiento en Frameworks: Struts, Struts2, Java Server Faces, JPA/Hibernate, JQuery
  • Conocimiento metalenguajes como: XML y JSON.
  • Conocimiento de lenguajes de scripting como: Python, Perl, awk y Javascript
  • Manejo de Sistemas Operativos Linux, Windows y Solaris
  • Conocimiento en DEVOPS y Control de versiones – Git.
  • Conocimiento de tecnologías como Docker o Kubernetes (K8)
  • Conocimientos de herramientas como: Jenkins, Confuence, Grafana y Tekton
  • Conocimiento con web APIs y RESTful APIs y arquitecturas de microservicios
  • Manejo de idioma Inglés Básico oral, escrito y conversacional.

Requisitos Deseables

  • Conocimiento Bases de Datos relacionales Oracle, SQL Server o PostgreSQL.
  • Conocimiento de Framework Laravel.
  • Conocimiento de Zabbix y APM (Application Performance Management)
  • Conocimiento de Framework Angular
  • Conocimiento en Bases de Datos no Relacionales
  • Conocimiento en servicios REST y SOAP.
  • Conocimientos sobre prácticas de seguridad en los procesos de despliegue.

Competencias

  • Foco en el cliente
  • Liderazgo de equipos de alto desempeño, compromiso, comunicación y relaciones transparentes, asertivo, trabajo en equipo, flexibilidad, innovación y contribución a resultados
  • Genera confianza y credibilidad
  • Manejo de la complejidad
  • Logra equilibrio entre distintos grupos de interés
  • Capacidad de integración en equipos con alta demanda operativa.
  • Capacidad de autoentrenamiento, investigación y familiarizado con herramientas de AI.
  • Enfoque sistemático hacia la resolución de problemas (troubleshooting crítico).
  • Mentalidad de automatización ("si lo haces más de dos veces, automatízalo").
  • Trabajo colaborativo y comunicación fluida entre equipos de desarrollo e infraestructura.
  • Manejo del estrés durante incidentes críticos de alta visibilidad.
Telefónica

About Telefónica

Telefónica is today one of the largest telecommunications companies in the world in terms of market capitalisation and number of customers. We have the best infrastructure, as well as an innovative range of digital and data services; therefore, we are favorably positioned to meet the needs of our customers and capture growth in new businesses.

We are sensitive to the new challenges demanded by society today and, therefore, we provide the means to facilitate communication between people, providing them with the most secure and cutting-edge technology.

Our vision is focused on technology making people's lives easier and our aim is to promote progress in that direction, so that technology can make a positive impact on the world both socially and environmentally, and, ultimately, so as to provide value and trust in an ever-changing and accelerating world. Digital life is life itself, and technology is an essential part of being human. We want to create, protect and boost connections in life so people can choose a world of unlimited possibilities.

We want to be a company in which our clients, employees, suppliers, shareholders, and society in general can trust. In order to achieve this, we communicate our strategy, business model and most relevant data to our stakeholders in a clear and transparent manner, so as to show the company's ability to create value.

Industry
Telecommunications
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
Unknown
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