Job Description

Sobre a posição no jogo:

A pessoa que ocupa a função de Líder de Loja é responsável garantir a execução dos processos e roteiro de atendimento no autosserviço e caixa.

Essa pessoa é responsável por:

• Realizar abertura e fechamento da loja;
• Acompanhar organização da área de vendas (Por tamanho, etiquetas, alarmes, exposição e preço);
• Acompanhar o recebimento e processamento de produtos para exposição na área de vendas;
• Garantir a reposição da área de vendas através de relatórios de abastecimento;
• Acompanhar o processo multicanal e garantir que os prazos atendam o compromisso da cia com o cliente;
• Realizar o primeiro atendimento de clientes com solicitação de indenizações (SAC/devolução de produtos), acompanhando as trocas dos produtos; Se a questão não for resolvida, repassar para o Supervisor de Loja.
• Realizar reuniões diariamente (ping-pong) e acompanhar as metas da loja;
• Acompanhar a abertura e fechamento de operador de caixa, além de encaminhar os valores (numerário) ao cofre da loja e realizar a transmissão do GIN (processos internos do shopping), conferindo os valores (realizar o procedimento completo de acordo com as normas do Grupo SBF);
• Assistir a loja nos depósitos de valores em banco;
• Realizar cancelamento de venda (liberar terminal);
• Realização de baixa de sacolas e embalagens de presentes;
• Realização de abertura de lote cartão presente;
• Apoiar na conferência do fechamento de caixa de cada check-out (atividade em conjunto com o gerente de loja);
• Apoiar no envio de documentos administrativos (ponto, escalas, atestados e etc.);
• Dar suporte quanto o fechamento da loja;
• Garantir processo de prevenção e perdas (checagem de lixo e revista dos colaboradores).

O que você precisa para essa posição no jogo:

• Ensino Médio Completo / desejável Superior cursando;
• Conhecimento no segmento de varejo;
• Habilidade com o pacote Office e Informática.