Job Description

Brindar la mejor asesoría ante las necesidades de telecomunicaciones de los clientes corporativos, apoyando a la unidad de Ventas a través del asesoramiento, propuesta y diseño de soluciones técnicas que permitan incrementar el cierre de negociaciones, alcanzar metas de rentabilidad e incrementar la participación de Telefónica en el mercado corporativo, siguiendo los lineamientos establecidos por la Gerencia de Ingeniería de Clientes_Preventa, a fin de que la solución contratada sea de mayor valor para nuestro cliente y nuestra empresa. Traducir las capacidades técnicas en beneficios claros para el cliente, facilitando así el proceso de ventas y asegurando la satisfacción del cliente. Ser el puente perfecto entre las necesidades del cliente y las capacidades técnicas de la empresa, generando soluciones innovadoras, viables y alineadas con los objetivos comerciales. El ingeniero de regiones es el referente técnico y representante de Preventa no solo en el sector del estado, sino ante visitas de otros sectores con presencia en la región.

Misión

Contribuir a la detección temprana de oportunidades, al cierre de ventas y negociaciones, así como los diferentes objetivos de la Gerencia de Ingenieria de Clientes_Preventa y la direccion B2B. A través de la realización propuestas Tecnico-Economicasy otras funciones que hagan uso del portafolio de productos y servicios de Telefonica y de socios estratégicos, apoyando a la unidad de Ventas de la VP de Empresas, mediante el asesoramiento, entrenamiento, y diseño de soluciones técnicas que satisfagan las necesidades de telecomunicaciones de nuestros clientes corporativos y Mayoristas. El rol tiene como objetivo realizar la preventa de soluciones integrales trabajando junto con el equipo de ventas, mercadeo, implantación, posventa e ingeniería especialista, promover, identificar, detectar y desarrollar soluciones complejas y/o propuestas que generen valor, satisfagan las necesidades de sus clientes y potencien su negocio.

Funciones principales

• Participar conjuntamente con el personal del área comercial en las reuniones con los clientes corporativos, de manera de brindar soporte en el área de tecnología, durante el proceso de negociación llevado a cabo en la fase de preventa de los servicios ofrecidos por la organización.
• Indagar las necesidades de comunicación asociadas al cliente, infraestructura de telecomunicaciones, proveedores actuales, así como sus requerimientos presentes y futuros, con la finalidad de recaudar la mas completa información que se requiera para la definición de los planes de acción a seguir en la etapa de negociación. Trabajar con el área comercial en la identificación y desarrollo de negocios, siguiendo los lineamientos estratégicos de productos y con foco en el cross selling y up selling en los clientes que atienden.
• Asesorar a la fuerza de ventas (dirección de B2B) en los aspectos relativos a: tecnología ofrecida por la organización, ventajas, usos y aplicaciones del portafolio de nuestros productos respecto al mercado corporativo, entre otros, a fin de proporcionarles herramientas para los procesos de negociación.
• Presentación y defensa ante los clientes corporativos de las propuestas ofrecidas a estos, donde se planteen argumentos solidos que sustenten y refuercen los valores que diferencien la solución de cualquier otra que se encuentre en el mercado.

Habilidades/conocimientos requeridos

• Ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, informática, sistemas, industrial y/o a fines
• Amplios conocimientos de tecnologías de Networking, UCC, conectividad, arquitecturas y servicios digitales y seguridad de información.
• Amplia experiencia comprobable en el desarrollo e integración de ofertas y/o proyectos, tanto para los aspectos técnicos como los económicos.
• Contar con experiencia en liderazgo de proyectos, y atención a cliente.
• Experiencia previa en posiciones similares (ingeniería, preventa, implantación, operación) no menor a 3 años.
• Nivel de Inglés Medio/Alto.

Competencias

• Amplios conocimientos de tecnologías de Networking, UCC, conectividad, arquitecturas y servicios digitales y seguridad de información.
• Nivel de Inglés Medio/Alto.