Job Description

Posição: LCL Operations Manager (ECSA)

Modelo de trabalho: 100% presencial

Localidade: Santos - SP

O que oferecemos?

Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, que nos dará a chance de oferecermos um grande impacto na economia mundial, e em sua carreira. Com responsabilidade pessoal significativa, você vai aprimorar o seu conhecimento da indústria e construir comunicação e habilidades comerciais altamente valorizadas em papéis voltados para o cliente – muito possivelmente em um ritmo que vai surpreendê-lo.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar as equipes, promovendo alta performance e desenvolvimento de talentos;

• Garantir a execução eficiente dos processos operacionais de importação e exportação para os produtos em referência;

• Assegurar a qualidade, precisão e pontualidade do faturamento, mitigando riscos de revenue leakage;

• Monitorar e melhorar indicadores de desempenho relacionados à experiência do cliente, produtividade, qualidade operacional e resultados financeiros;

• Atuar de forma integrada com as áreas de Vendas, Produto, Finanças e Pperações globais para suportar o crescimento do negócio;

• Liderar iniciativas de melhoria contínua, visando à padronização de processos e à transformação digital;

• Garantir compliance com políticas internas, requisitos regulatórios e padrões de governança corporativa;

• Acompanhar a performance dos clientes, garantindo sua satisfação e retenção.
  

Quem estamos procurando:

Se você tem os requisitos abaixo, essa é sua chance de entrar para esse time de alto desempenho e fazer parte desse grande momento na nossa organização!

• Formação acadêmica completa: Administração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas;

• Idiomas: Português nativo, Inglês avançado com interações diárias por reuniões e e-mails; Espanhol é considerado um plus.

• Experiência com Operações de Freight Forwarding LCL e FCL;

• Liderança de equipes;

• Gestão de indicadores e melhoria continua;

• Conhecimento das ferramentas: Cargowise e Excel;

Soft skills:

• Foco no Cliente: Orientação para resultados e excelência no atendimento;

• Comunicação: Influência e gestão de stakeholders;

• Tomada de Decisão: Análise crítica e gestão de riscos;

• Colaboração: Trabalho em equipe e alinhamento entre áreas;

• Resolução de Problemas: Perfil analítico com foco em soluções.

Na Maersk nós valorizamos a diversidade dos nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho. Valorizamos a diversidade em todos os suas formas, incluindo – mas não se limitando a – gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas. Estamos orgulhosos de nossa diversidade e em vê-la como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com