Job Description

As the Laundry Attendant, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

Là nhân viên giặt là, bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ sau với tiêu chuẩn cao nhất:

• Proper handling of the different types of linen.
• Xử lý đúng cách các loại đồ vải khác nhau.
• Use equipment and chemicals appropriately.
• Sử dụng thiết bị và hóa chất hợp lý
• Report any faulty equipment to the laundry team immediately.
• Báo cáo ngay bất kỳ thiết bị bị lỗi nào cho đội giặt ủi
• Handle guest items with utmost care to avoid damages, shrinkage, lost buttons, etc.
• Xử lý đồ dùng của khách hết sức cẩn thận để tránh hư hỏng, co rút, mất khuy, v.v
• Answer guests’ calls and requests in a friendly, efficient manner.
• Trả lời điện thoại và yêu cầu của khách một cách thân thiện, hiệu quả
• Collect guests’ laundry when requested and ensure that the correct room numbers are tagged to it.
• Nhận đồ giặt của khách khi được yêu cầu và đảm bảo rằng số phòng chính xác được gắn thẻ
• Inspect all laundry items and note any damages, discoloration etc. before and after cleaning.
• Kiểm tra tất cả các đồ giặt và ghi lại mọi hư hỏng, đổi màu, v.v. trước và sau khi giặt
• Report to the team leader if you do not know the material of the clothes, before handling.
• Báo cáo tổ trưởng nếu không rõ về chất liệu quần áo, trước khi xử lý.
• Prepare costings for guests’ laundry, ensuring correct and prompt billings.
• Chuẩn bị chi phí giặt ủi cho khách, đảm bảo thanh toán chính xác và nhanh chóng.
• Package and deliver guests’ laundry to correct guestrooms.
• Đóng gói và giao đồ giặt của khách đến đúng phòng cho khách
• Ensure guest needs and reasonable requests are met.
• Đảm bảo các nhu cầu và yêu cầu hợp lý của khách được đáp ứng.
• Maintain a clean work area.
• Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ
• Responsible for the collection and distribution of uniform for hotel team members.
• Chịu trách nhiệm thu và phát đồng phục cho nhân viên khách sạn
• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ và trách nhiệm hợp lý nào khác theo sự phân công
• Adhere to the hotel’s policies and procedures, Hilton code of business conduct, the hotel’s team member handbook, security and emergency policies and procedures.
• Tuân thủ các chính sách và thủ tục của khách sạn, quy tắc ứng xử trong kinh doanh của Hilton, sổ tay nhân viên của khách sạn, các chính sách và thủ tục về an ninh và khẩn cấp
• The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.
• Ban quản lý có quyền thay đổi bản mô tả công việc này theo quyết định của riêng mình mà không cần thông báo trước

A Laundry Attendant serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:

Nhân viên giặt là của thương hiệu của Hilton luôn làm việc vì khách hàng và đồng nghiệp. Để thực hiện thành công vai trò này, bạn cần tuân theo các duy trì thái độ, hành vi, kỹ năng sau:

• Possess a High School degree.
• Có bằng Trung học Phổ thông.
• A least 1 year of experience in the same position in a 5-star international branded hotel or comparable industry related experience.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn 5 sao thương hiệu quốc tế hoặc kinh nghiệm liên quan đến ngành tương đương
• Able to work under physical and mental pressure.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Knowledgeable of clothing materials and how to handle them.
• Có kiến ​​thức về chất liệu quần áo và cách xử lý chúng
• Able to operate the laundry machine.
• Biết vận hành máy giặt.