Job Description

På Lyko vill vi ta över världen. I alla fall den delen av världen som älskar skönhet. Men, vad är det som gäller när det kommer till skönhet? Som ett ledande skönhetsföretag har vi naturligtvis ett svar. Nämligen, att det inte finns något svar. I vår värld finns varken regler eller facit, bara tiotusentals möjliga sätt som är rätt. Hur fel kan det bli? Inte fel alls, om du frågar oss! 🥳 Med över 70 000 produkter från fler än 1000 varumärken online erbjuder vi idag marknadens bredaste sortiment och vi på kundservice finns till för alla våra kunder, genom ett FABULOUS bemötande guidar vi dem i Lyko-djungeln 💄

Vi som jobbar på kundservice är grymma på kommunikation och har en vana att möta många olika människor. Om du också har en SUPER SKILL i sociala relationer och kommunikation och letar efter en tillsvidaretjänst, så läs gärna vidare! 🚀

Din vardag

Du kommer att tillhöra vårt härliga kundservice-team och jobba från kontoret i Vansbro. Tillsammans med dina kollegor kommer du att vara kundens personliga rådgivare och support. Inom teamet ges service via flera olika kommunikationskanaler; telefon, chatt och mail 📞✉️ Ärendena som hanteras handlar om allt från leverans- till produktfrågor.

Här har du stor möjlighet att göra skillnad för kundens helhetsupplevelse av oss som företag och påverka om kunden kommer tillbaka eller inte. Ofta är just du den enda kontaktpersonen våra kunder har med oss. Om det inte är en BIG deal, så säg? Inom kundservice-teamet samarbetar vi tätt och värdesätter att ha roligt på jobbet. Vi har energi, fart och fläkt och har samtidigt tydliga spelregler hur vi bemöter våra kunder och varandra. På jobbet måste man kunna vara sig själv - det är otroligt viktigt tycker vi! Det är då man vågar uttrycka sig, komma med nya idéer och bidra till förändring. Vi har god stämning och gillar att hitta på aktiviteter tillsammans som roliga temadagar - har du förslag på vad vi mer kan göra tillsammans så är det självklart välkommet! Vill du läsa mer om hur det är att arbeta på Lyko? Besök våra karriärssidor!

Vem du är

Du brinner så klart för att leverera kundservice i världsklass och vill självklart vara med och ”wowa” våra kunder!

För den här rollen tror vi att du:

• Är duktig på att bygga relationer och ser kommunikation som en styrka
• Har tidigare erfarenhet av kundbemötande i en serviceinriktad roll
• Har flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
• Lär dig nya verktyg och system snabbt, eftersom du behöver komma in i rollen fort

Om anställningen ✨

• Tjänsten är placerad på vårt kontor i Vansbro. Äppelbovägen 60
• Tillsvidareanställning – start omgående eller enligt överenskommelse
• Arbetstider måndag–fredag, varierande skift kl. 07–16, 08–17 eller 11–20
• Arbetet sker på plats på kontoret i Vansbro

Ansök snabbt och smidigt utan CV eller personligt brev!

På Lyko tror vi att vem du är och vad du har för förmågor är viktigare än din tidigare erfarenhet, så var inte rädd att söka även om du inte bockar av allt i vår önskelista! I linje med det har vi skrotat kravet på CV och personligt brev och använder oss i stället av urvalsfrågor och personlighetstest när vi rekryterar. Vi hoppas att det ger dig en bättre möjlighet att visa vad du går för inom de områden som är viktiga för oss och vet att det även ger objektivare, schystare och mer rättvisa rekryteringar! ⭐

Låter det här som rätt utmaning för dig? Ansök redan idag eller senast den 11:e oktober 2026! Har du frågor om tjänsten mejla till Tony Andersson, Team Manager Customer Service, på tony.andersson@lyko.com

Psst! Eftersom vi inte vill att några personuppgifter ska riskera att hamna på vift så tar vi inte emot ansökningar via mejl utan ansöker gör du enkelt genom att klicka på ”Ansök nu”. Lycka till!