Job Description

På Lyko vill vi ta över världen. I alla fall den del av världen som älskar skönhet. Med över 87 000 produkter från fler än 1000 varumärken online erbjuder vi idag marknadens bredaste sortiment. Vårt viktigaste uppdrag inom Customer Relations är att finnas där för våra kunder. Genom ett FABULOUS bemötande guidar vi dem i Lyko-djungeln, löser problem och ser till att varje kontakt med oss känns enkel, snabb och personlig.

Nu går vi in i årets mest intensiva (och roligaste!) period - Black Week och julhandeln står för dörren, och vi behöver förstärka vårt Customer Relations-team för att kunna ge samma FABULOUS service även när trycket är som högst. Har du en SUPER SKILL i kommunikation och problemlösning? Är du intresserad av en visstidsanställning mellan oktober och januari 2027 - läs vidare och ansök om det låter intressant!

Din vardag
Tillsammans med dina kollegor kommer du att vara kundens personliga rådgivare och support. Inom teamet ger vi service via flera olika kommunikationskanaler; telefon, chatt och mail 📞✉️ Ärendena handlar om allt från leverans- och produktfrågor till returer och reklamationer. Under Black Week och julhandeln är det extra högt tempo och extra viktigt att varje kund känner sig sedd, trots volymerna. Här har du verkligen chansen att göra skillnad: att lösa problem, guida rätt och ibland rädda någons dag från %¤#?! till WOW! 💖 Anställningen börjar med en introduktionsvecka så du är redo när det verkligen gäller. Du kommer att tillhöra vårt härliga Customer Support-team i Borlänge, och supportera kunder i Sverige, Norge, Finland och Danmark.

Vem du är
För den här rollen tror vi att du:

• Brinner för att leverera kundservice i världsklass
• Är duktig på att bygga relationer och ser kommunikation som en styrka
• Har tidigare erfarenhet av kundbemötande i en serviceinriktad roll
• Har flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
• Lär dig nya verktyg och system snabbt, eftersom du behöver komma in i rollen fort

Detaljer om anställningen

• Tjänsten är placerad på vårt kontor i Borlänge, Borganäsvägen 26
• Visstidsanställning: 19:e oktober–31:a januari
• Arbetstider måndag–fredag, varierande skift kl. 07–16, 08–17 eller 11–20
• Arbetet sker på plats på kontoret i Borlänge
• Tillträde: 19 oktober eller enligt överenskommelse

Ansök snabbt och smidigt utan CV eller personligt brev!
På Lyko tror vi att vem du är och vad du har för förmågor är viktigare än din tidigare erfarenhet, så var inte rädd att söka även om du inte bockar av allt i vår önskelista! I linje med det har vi skrotat kravet på CV och personligt brev och använder oss i stället av urvalsfrågor och personlighetstest när vi rekryterar. Vi hoppas att det ger dig en bättre möjlighet att visa vad du går för inom de områden som är viktiga för oss och vet att det även ger objektivare, schystare och mer rättvisa rekryteringar! ⭐

Låter det här som rätt utmaning för dig? Ansök redan idag eller senast den 4:e september 2026! Har du frågor om tjänsten mejla till Madeleine Morelius, Team Manager Customer Service, på madelene.morelius@lyko.com

Psst! Eftersom vi inte vill att några personuppgifter ska riskera att hamna på vift så tar vi inte emot ansökningar via mejl utan ansöker gör du enkelt genom att klicka på ”Ansök nu”. Lycka till!