Job Description

Vipps, så blir det deltidsjobb i Vipps!

Vi er på jakt etter serviceinnstilte og motiverte kunderådgivere til kundesenteret vårt, som kan begeistre kundene innenfor åpningstidene våre i helgen.

I første omgang ser vi etter deg som kan jobbe frem til nyttår. Samtidig skjer det mye hos oss, så det kan fort utvikle seg til noe mer langsiktig.

Dette er en jobb som passer godt for studenter som vil levere skikkelig god kundeservice fra våre supre lokaler i Bjørvika, med utsikt mot Operaen og Oslofjorden.

Hva skal du gjøre?

• Gi fantastisk kundeservice til Vipps sine kunder
• Avdekke kundebehov og sette kunden i stand til å få mest mulig nytte av Vipps sine produkter og tjenester

Det er alt, egentlig. Men selv om den overordnede arbeidsbeskrivelsen er kort og enkel, håper vi du skjønner at det kan være både krevende, utfordrende, gøy og lærerikt. Du vil jobbe med kundekontakt på telefon, chat og mail, og i tett dialog med dine gode kollegaer i kundesenteret og resten av selskapet.

Vi vil ha deg som liker å snakke med kunder og som jubler med armene over hodet når kundene har hatt en god opplevelse 🎉

Du er en problemløser som forstår kundens behov og som bidrar med løsninger som gir verdi til både kunden og selskapet vårt.

Du blir del av et team med høyt tempo, så du bør like å ha mye å gjøre og jobbe effektivt med topp servicegrad. Du er en lagspiller som liker å gjøre andre gode, og du forstår at det er vi som må tilpasse oss kunden, ikke omvendt.

Språklig må du beherske norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig. Du vil få oppfølging og veiledning for å utvikle ferdighetene dine, og vi måler deg på kundetilfredshet og effektivitet.

Arbeidstid
Vi ser for oss oppstart i starten av august. De første par ukene må du regne med en del arbeid på hverdager slik at vi kan gjennomføre opplæring og sikre at vi utstyrer deg med riktig kompetanse. Deretter vil gå inn i et mer regelmessig oppsett med helgevakter i tidsrommet lørdag 1000-1800 og søndag 1100-1900.

Hvis dette høres ut som en lærerik og spennende stilling for deg, vil vi veldig gjerne høre fra deg! Trykk "Søk her" og legg inn din CV og svar på noen enkle spørsmål - og Vipps, så har du søkt!🚀💼
Ta kontakt med Ole Peder for spørsmål.