Job Description

Er du klar for å kombinere rådgivning og salg til det beste for kunden?

Kan du tenke deg et samfunn uten digitale løsninger? Det kan ikke vi heller! Som kunderådgiver i Eidsiva Digital får du muligheten til å hjelpe kundene våre med smarte valg og gode opplevelser, samtidig som du er med på å bygge Norges digitale grunnmur. Sammen skal vi gjøre hverdagen enklere og tryggere for våre kunder. Er du vår neste pådriver?

Du blir en nøkkelperson i en av våre viktigste salgskanaler. Her handler det om å forstå kundens behov, gi råd som skaper verdi og bidra til løsninger som gjør at kundene blir hos oss. Du får stor påvirkning på kundereisen og bidrar aktivt til mersalg av skreddersydde løsninger. Sammen sørger vi for at kunden kan være tett på øyeblikkene gjennom internett og TV.

Hos oss er det rom for initiativ, engasjement og nye ideer. På Fakkelgården blir du en del av et team som leverer på ambisiøse mål og vil at du skal utvikle deg faglig og personlig.

Er du klar for en rolle med påvirkning, høyt tempo og utviklingsmuligheter? Da håper vi du leser videre!

Dine viktigste ansvarsområder:

• Besvare innkommende henvendelser på telefon, e-post og chat
• Avdekke kundebehov og bidra til gode kundeopplevelser
• Oppsalg og kryssalg av produkter og tjenester
• Bidra til å beholde kunder gjennom god dialog og problemløsning
• Håndtere utgående kunderådgivning og salg

Hvem er du?

I Eidsiva er vi nysgjerrige på hvem du er, hvilke miljøer du trives i og hva du kan bidra med inn i vårt meningsfulle samfunnsoppdrag. Du trenger ikke å sjekke av på alle punktene, men sannsynligheten for at du vil trives hos oss øker dersom du kjenner deg igjen i flere av disse:

• Du har erfaring med salg og rådgivning og trives med telefon som arbeidsverktøy
• Du gjør kundedialogen enkel og positiv gjennom presis og profesjonell kommunikasjon på norsk og engelsk
• Du motiveres av å jobbe mot tydelige mål i en avdeling med høyt tempo
• Du er positiv, har høy arbeidskapasitet og tar initiativ når du ser muligheter
• Du er lærevillig og evner å tilegne deg nye teknikker raskt
• Du er en lagspiller som bidrar til et raust og kompetent fellesskap

Hvorfor bli en del av Eidsiva Digital?
Som ansatt i Eidsiva Digital blir du en del av et sosialt og inkluderende fellesskap hvor vi ser på folka som den viktigste pådriveren for vårt samfunnsoppdrag.

• Meningsfullt arbeid i et høykompetent arbeidsmiljø, med fokus på innovasjon og din utvikling
• Du blir en del av et selskap som legger til rette for fleksible løsninger i møte med ulike livssituasjoner
• Skikkelig pensjons- og forsikringsordninger, støtte til bredbånd, treningstilskudd og bedriftshelsetjeneste
• Medlemskap i bedriftsidrettslaget med et mangfoldig tilbud innen alt fra padel, yoga, padling, klatring, kiting og mer
• Lad batteriene etter jobb med tilgang på flere firmahytter, sesongkort og billetter til kultur- og idrettsarrangementer

Vi er spente på hvem du er, og gleder oss til å fortelle mer om hvorfor det er givende å jobbe i Eidsiva. Derfor håper vi du gir oss et godt innblikk i din motivasjon og erfaring som er relevant for stillingen gjennom å svare på to spørsmål og legge ved CV i søknadsportalen. Søknadsbrev er ikke nødvendig.

Ta gjerne kontakt med teamleder Thore Skrefsrud på telefon 951 46 279 dersom du har spørsmål om stillingen.

Bli en pådriver for utvikling av infrastruktur og tjenester til det beste for samfunn, mennesker og klima sammen med oss i Eidsiva – vi gleder oss til å høre fra deg!