Job Description

Kunderådgiver

Har du erfaring med tunge kjøretøy og ønsker å bruke din tekniske kompetanse i en kundevendt rolle? Hos oss får du muligheten til å kombinere fagkunnskap med god service i et aktivt og trivelig arbeidsmiljø. Vi søker deg som er serviceinnstilt og engasjert til vårt team på Kløfta.

Vårt anlegg på Kløfta består av en flott gjeng! Vi er totalt 45 ansatte, hvorav du vil bli en del av et team på 4 kunderådgivere.

Om stillingen

Som kunderådgiver hos oss er du bindeleddet mellom våre kunder og verkstedet. Du sikrer en god kundeopplevelse ved å ta imot kunder, planlegge og koordinere service- og verkstedoppdrag, samt gi rådgivning om våre tjenester og produkter. Rollen er sentral for å skape tillit og sikre at kundene får best mulig service, samtidig som du får en variert og aktiv hverdag.

Dine ansvarsområder

• Mottak og oppfølging av kunder ved verkstedet
• Planlegging og koordinering av service- og reparasjonsoppdrag
• Rådgivning og veiledning om våre tjenester og produkter, med fokus på tunge kjøretøy
• Fakturering og administrativ oppfølging
• Samarbeid med mekanikere og delelager for å sikre effektive løsninger for kundene

Vi ser etter deg som

• Har teknisk erfaring, gjerne fra bil- eller transportbransjen
• Er strukturert og løsningsorientert
• Trives med kundekontakt og relasjonsbygging
• Har gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• Har grunnleggende IT-kunnskaper og er komfortabel med administrative oppgaver

Vi tilbyr

• En spennende rolle i et solid selskap med sterke merkevarer
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
• Muligheter for utvikling og videre karriere i Scania
• Konkurransedyktige betingelser og gode ansattfordeler
• Lunsjordning i kantinen
• Årlige sosiale sammenkomster
• Muligheten til å jobbe i et selskap som satser på bærekraftige transportløsninger og innovasjon

Er du klar for å ta neste steg?

Vi er et team som setter pris på samarbeid, og vi tror på kontinuerlig utvikling både for våre ansatte og virksomheten vår. Kjenner du deg igjen i verdiene våre om å sette kunden først, ha respekt for hverandre, bygge lagånd, ta ansvar, og fjerne sløsing? Hvis du i tillegg er engasjert, serviceinnstilt og ønsker å bidra til vår suksess, vil vi gjerne høre fra deg!

Har du spørsmål om stillingen, kontakt Distriktssjef Jan Erik Dokken på telefon +4794985111, eller Kunderådsgiverleder Silje Wien på telefon +4790228604 .

Vi behandler søknader forløpende, så søk allerede i dag!