This is a remote position. Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d) Stellenanforderungen Geplanter Tätigkeitsumfang: Vollzeit Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch Tätigkeitsschwerpunkte: Schriftlicher Kundensupport (E-Mail, Messenger etc.) Stellenbeschreibung: Gesucht wird eine zuverlässige und kundenorientierte virtuelle Assistenz zur Unterstützung des schriftlichen und telefonischen Kundensupports eines deutschen Online-Shops. Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Messenger und Telefon Bearbeitung von Fragen zum Bestell- und Versandstatus Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen Unterstützung bei Problemen und Fragen zu Produkten Nutzung und Anpassung vorhandener Antwortvorlagen Selbstständige und lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenanliegen Das bringst du mit: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Kundensupport von Vorteil Kundenorientierte und freundliche Kommunikation Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Shopify – jedoch keine Voraussetzung
Wir rekrutieren deutschsprachige Talente in Ländern mit niedrigen Lebenshaltungskosten. Wir vermitteln ausschließlich deutschsprachige Mitarbeiter, die in der Regel bereits in Deutschland studiert oder gearbeitet haben.
