ROSENGARTEN GmbH

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Badbergen

ROSENGARTEN GmbH  •  Onsite  •  11 days ago
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Job Description

Mehr als ein Job.

Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Das bieten wir Dir:

  • Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
  • Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
  • Flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil von 40%
  • 28/30 Tage Urlaub
  • Heiligabend und Silvester sind bei uns  zusätzliche bezahlte freie Tage
  • Weihnachtsgeld
  • Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
  • Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
  • Firmenfitness über  Hansefit
  • Mitarbeiterrabatte über  Corporate Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge      
  • Leasingangebot für Fahrräder  

Das erwartet dich:

  • Tierhalter fühlen sich durch dich in allen Fragen zur Kremierung gut informiert und aufgehoben
  • Du bietest umfassende Beratung zu unseren speziellen Dienstleistungen.
  • Die Auftragsbearbeitung und sorgfältige Pflege der Kundendaten wird von dir übernommen.
  • Unseren Kunden stehst du telefonisch und per E-Mail als Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Du stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
  • Bei administrativen Aufgaben unterstützt du unser Team und bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Prozesse ein.
  • Zur Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung unseres hohen Servicelevels trägst du aktiv bei.
  • Reklamationen nimmst du kompetent und freundlich an, bearbeitest diese und sorgst somit für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Das bringst du mit:

  • Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern stehen bei uns an erster Stelle.
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und Selbstständigkeit
  • Deine Persönlichkeit zeichnet sich besonders aus durch feinfühliges und freundliches Auftreten und gute Umgangsformen.
  • Du hast Freude daran, täglich im telefonischen Kundenkontakt zu stehen und dabei mit großer Freundlichkeit und Herzlichkeit einen optimalen Service zu leisten.
  • Du bist absoluter Teamplayer und möchtest durch deine kommunikative Art, Dein Engagement und Eigenverantwortung für höchste Qualität sorgen.
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und arbeitest dich schnell in neue IT-Systeme ein.
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder im tiermedizinischen Bereich sind wünschenswert - diese Stelle ist aber auch für Quereinsteigerinnen geeignet.

Match? Na also, worauf wartest du?

Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!
ROSENGARTEN GmbH

About ROSENGARTEN GmbH

EINE ENTSCHEIDUNG AUS LIEBE

Wir schaffen eine bleibende Erinnerung der Liebe und Wertschätzung für Haustier und Pferd. Wir sind bundesweit das gesamte Jahr die einfühlsame Tierbestattung an deiner Seite.

Das Thema Tod betrifft uns alle irgendwann. Doch gesprochen wird darüber meist nicht. Tierbestattung ist vielen Menschen noch kein Begriff. Wenn wir allerdings ehrlich mit uns sind: Ist es so weit und ein geliebtes Tier verstirbt, dann weiß man nicht, wohin mit seinen Emotionen. In dieser Phase wünscht man sich einen Ort der Geborgenheit und Sicherheit. Die ROSENGARTEN-Tierbestattung hat genau so einen Ort geschaffen: den Rosengarten.

Für uns ist die Tierbestattung eine würdevolle und sensible Dienstleistung, die wir mit viel Sorgfalt und aufrichtigem Mitgefühl in allen Bereichen ausüben. Unser Qualitätsmanagement (DEKRA geprüft) verspricht jederzeit Sicherheit und Transparenz innerhalb unserer wichtigsten Abläufe. Neue Mitarbeiter werden ausführlich eingearbeitet. Außerdem erhalten unsere Teams regelmäßig Fortbildungen, um den bestmöglichen Service auch weiterhin zu garantieren.

Wir sind ein freundlicher, fortschrittlicher und krisensicherer Familienbetrieb mit flachen Hierarchien. Wir zeichnen uns durch Ehrlichkeit und persönliche Entwicklung aus. Wir bieten eine hoch emotionale Dienstleistung an, in der mutige sowie ehrgeizige Teamplayer herzlich willkommen sind. Bewerber erwartet ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen und Strukturen. Ob Tierbestattung, Buchhaltung oder Technik, in den unterschiedlichen Bereichen unseres Unternehmens findet jede/r seinen idealen Platz.

Bewirb Dich noch heute schnell und bequem online über unsere Karriereportal.

https://www.rosengarten-tierbestattung.de/karriere/stellenanzeigen/

Industry
Veterinary & Animal Care
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Badbergen, DE
Year Founded
2002
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