Über uns
Wir sind Sutherland, ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM) – mit über 37 Jahren Erfolgsgeschichte, mehr als 60 Standorten weltweit und seit 2017 auch im Herzen von Pristina vertreten.
Hier arbeiten über 500 Kolleginnen und Kollegen täglich daran, Service- und Verkaufserlebnisse auf höchstem Niveau zu schaffen – für renommierte Marken und Marktführer in Europa.
Unser Telekommunikationsprojekt für die Premium-Marke Europas ist eines der größten und erfolgreichsten in der Region.
Wir kombinieren exzellenten Kundenservice, moderne Technologien und verkaufsorientierte Beratung – alles mit dem Ziel, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.
DEINE ROLLE
⟢ Als Kundenservice- & Vertriebsspezialist bist du die Stimme der bekanntesten Telekommunikationsmarke Europas.
⟢ Du hilfst Kunden nicht nur bei Fragen zu Internet, Telefonie und TV, sondern nutzt jede Gelegenheit, um bedarfsgerecht zu beraten und mit deinem Engagement Mehrwert zu schaffen
Konkret heißt das:
⟢ Du bearbeitest Anfragen rund um Produkte und Dienstleistungen eines führenden Telekommunikationsanbieters
⟢ Du löst technische oder administrative Anliegen zuverlässig und freundlich
⟢ Du erkennst Verkaufschancen und präsentierst passende Angebote & Zusatzangebote
⟢ Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Teamerfolg bei
WAS DU MITBRINGST
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
✓ Freude am Kundenkontakt und am gemeinsamen Erfolg
✓ Eine kommunikative, lösungsorientierte und positive Art
✓ Motivation, dich weiterzuentwickeln und Herausforderungen anzunehmen
✓ Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist ein Plus – aber keine Pflicht
WARUM SUTHERLAND?
🔗 Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
🔗 Leistungsorientierte Vergütung & attraktive Bonusmöglichkeiten
🔗 Moderne Büroräume im Zentrum von Pristina
🔗 Teamspirit & offene Kultur – hier zählt dein Beitrag wirklich
🔗 Coaching & Weiterentwicklung durch erfahrene Führungskräfte zertifizierte Coachs aus dem Ausland
🔗 Erfolgs- und Bonusaktionen, Wettbewerbe & Anerkennung für Leistung
💬 KLINGT NACH DIR?
Dann warte nicht – gestalte deine Zukunft mit uns und werde Teil unserer Welt!
Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere im Kundenservice & Vertrieb beim Telekomunikationsgiganten in Pristina.
Artificial Intelligence. Automation. Cloud Engineering. Advanced Analytics.
For Enterprises, these are key factors of success. For us, they’re our core expertise.
We work with global iconic brands. We bring them a unique value proposition through market-leading technologies and business process excellence. At the heart of it all is Digital Engineering services – the foundation that powers rapid innovation and scalable business transformation.
We’ve created 363 unique and independent inventions, 250 of which are AI-based and rolled up under several patent grants in critical technologies. Leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation at scale, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless “as-a-service” model.
For each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. With proven strategies and agile execution, we don’t just enable change — we engineer digital outcomes.
