Job Description

Über uns

🚀 Gemeinsam verändern wir die Art, wie moderner Kundenservice funktioniert. Unsere Customer Service Ambassadors arbeiten flexibel, ortsunabhängig und selbstbestimmt – denn wir sind überzeugt: Der Job sollte sich deinem Leben anpassen, nicht umgekehrt.

Für namhafte Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Versandhandel und Fashion schaffen wir außergewöhnliche Kundenerlebnisse und sorgen mit kompetentem Service für zufriedene Kunden.

Was dich erwartet:

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützt sie bei der Lösung ihrer Anliegen.
• Du bearbeitest Kundenanliegen zuverlässig und dokumentierst diese sorgfältig in unseren Systemen.
• Du findest passende Lösungen und sorgst mit deinem Service für ein positives Kundenerlebnis.
• Kein Verkauf, kein aktiver Sales: Dein Fokus liegt ausschließlich auf hochwertigem Kundenservice.

Requirements

Was du mitbringst:

• Erste Erfahrung im Customer Service oder Call Center ist von Vorteil.
• Du verfügst über ausgeprägte Empathie und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du interessierst dich für Mode, E-Commerce und den Versandhandel.
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
• Eine stabile Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsplatz im Homeoffice sind Voraussetzung.

Benefits

Was wir bieten:

• 🌍 100 % Remote-Arbeit – arbeite flexibel von deinem Homeoffice aus.
• 💻 Die notwendige technische Ausstattung wird dir für deine tägliche Arbeit zur Verfügung gestellt.
• 🎓 Eine mehrwöchige, bezahlte Einarbeitung sowie ein professionelles Onboarding.
• 📄 Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• 💰 Eine attraktive Vergütung.
• 🤝 Ein motiviertes Team mit regelmäßigem digitalem Austausch und einer starken Community.
• 🚀 Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens.

Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, empathisch bist und bereits Erfahrung im Customer Service oder Call Center mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns erstklassige Kundenerlebnisse – ganz ohne Verkaufsdruck.