Job Description

Über uns:
Wir gestalten in Greifswald die Zukunft der Energieversorgung mit smarten, nachhaltigen und kundenorientierten Lösungen. Unser Ziel ist es, Menschen für Energie zu begeistern und ihnen mit transparentem Service den Alltag zu erleichtern.
Dabei setzen wir auf Teamgeist, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Ambassadors, so nennen wir unsere Customer Service Teammitglieder, sind das Herzstück unseres Erfolgs. Sie sorgen mit Empathie, Fachwissen und Freude an Kommunikation dafür, dass jeder Kunde sich verstanden und gut betreut fühlt.
In einer modernen hybriden Arbeitsumgebung kombinieren wir Flexibilität mit Struktur für ein motivierendes Umfeld, in dem du wachsen kannst.

Requirements

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre Anfragen telefonisch.
• Du unterstützt bei Themen rund um Verträge, Rechnungen, Tarife und allgemeine Servicefragen.
• Du erklärst Produkte und Lösungen verständlich und mit Geduld.
• Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und sorgst dafür, dass alle Anliegen professionell bearbeitet werden.
• Du trägst mit deinem Einsatz zu einem positiven Kundenerlebnis und hoher Zufriedenheit bei.

Benefits

• Hybrides Arbeiten: Arbeite flexibel im Büro in Greifswald oder bequem von zu Hause aus.
• Sichere Perspektive: Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem starken, wachsenden Unternehmen.
• Umfassende Einarbeitung: Wir bereiten dich mit einer bezahlten Schulung optimal auf deine Aufgaben vor.
• Teamkultur: Unterstützung, Zusammenhalt und ein wertschätzendes Miteinander stehen bei uns an erster Stelle.
• Moderne Arbeitsmittel: Wir stellen dir die notwendige Ausstattung für deine tägliche Arbeit bereit.

Wenn du Lust hast, Teil unseres engagierten Teams in Greifswald zu werden und gemeinsam mit uns die Energiebranche kundenfreundlicher zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung. 🌍