Job Description

TQ steht für Technologie in Qualität. Dafür steht jeder unserer 2.100 Mitarbeiter.
In unserem Geschäftsbereich TQ-Drives entwickeln und produzieren wir Antriebssysteme die in Gewicht, Größe, Leistung und Effizienz einzigartig sind. Das Herzstück unserer Systeme sind E-Motoren mit unserem HPR-Getriebe und besonders kompakter Leistungselektronik. Damit schaffen wir ganz besondere Produkte für unsere Kunden.

Kommen Sie in unser Team: für unseren Standort in Inning am Ammersee suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenservice E-Bike-Systeme (m/w/d)

(Referenznummer 50013065)

Wofür wir Ihre Unterstützung brauchen
Als Teil unseres Service-Teams aus technischen und kaufmännischen Experten sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung.

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden (Fahrradfahrer, Händler, Hersteller und Produktionswerke) und überzeugen durch ein freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen
• Sie begleiten unsere Kunden durch den gesamten After-Sales-Prozess – von der Bestellung über die Rechnungsstellung bis hin zu einfachen technischen Fragestellungen
• Sie prüfen Reklamationen und stimmen die weitere Vorgehensweise gemeinsam mit dem Team ab

Was Sie auszeichnet

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, After-Sales, Customer Service oder im Einzelhandel
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
• Technisches Grundverständnis sowie Interesse an Fahrrädern und E-Bikes
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine sichere Ausdrucksweise

Wir bieten

• Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz
• Gleitzeit sowie 30 Urlaubstage im Jahr
• Erfolgs- und leistungsabhängige Prämien
• Bikeleasing
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• TQ-Badeplatz am Wörthsee
• Berghütte im Spitzing
• Regelmäßige Firmenevents
• Kantine und kostenfreie Getränke

Am Hauptsitz Seefeld / Delling unterstützen eine betriebseigene Kinderkrippe und ein Kindergarten die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Wollen Sie Teil des TQ-Teams sein? Bitte bewerben Sie sich mit unserem Onlineformular unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches.
Ihr Ansprechpartner:
Natalie Meier
Tel.: +49 8153 9308-605

Natalie Meier
Tel.: +49 8153 9308-605
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.