Job Description

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung aller 1st-Level-Kundenkontakte: Telefon und Ticketsystem Jira
• Hotline für Fragen zur Prüfungsdurchführung (Montag bis Samstag)
• Beratung der Kunden zu Dienstleistungen und Produkten von telc
• Erfassung der Kontakte in einem DV-System und Datenpflege von Geschäftspartnerdaten
• Informationstransfer in die Fachteams

Ihr Profil

• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenkontakt und Freude am Umgang mit Kunden
• Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen und Jira
• Zuverlässigkeit, ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit 
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift und Englisch auf Niveau B2

Unser Angebot

• arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub plus Zusatzurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fitnesskooperation
• Betriebliche Altersvorsorge
• hauseigene Kantine, kostenlose Getränke
• neues firmeneigenes Bürogebäude mit moderner IT-Ausstattung
• sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel