Würth Schweiz

Kundenbetreuung & Verkaufsinnendienst Key Accounts (DE/FR) 100%

Würth Schweiz  •  Arlesheim, CH (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit 1945 bewährt und bereits seit 1962 in der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe.

Direkter Kundenkontakt mit Fokus auf Abwicklung, Koordination und Service ohne Verkaufsverantwortung.
In dieser Rolle bist du eine zentrale operative Ansprechperson im Verkaufsinnendienst und unterstützt die Betreuung unserer Key Accounts im Tagesgeschäft. Du stehst in direktem Kontakt mit Kunden und arbeitest eng mit den Key Account Manager:innen, dem Aussendienst sowie internen Schnittstellen zusammen. Der Schwerpunkt liegt auf Abwicklung, Koordination und professioneller Kundenbetreuung – nicht auf Verkauf oder Akquise.

Kundenbetreuung & Verkaufsinnendienst Key Accounts (DE/FR) 100%

Key Account Management & Backoffice Arlesheim
Unbefristet

Aufgaben

Klare Abgrenzung: Diese Position ist keine Verkaufs- oder Akquisefunktion. Es besteht keine Umsatzverantwortung und kein Verkaufsdruck.

  • Direkter Kundenkontakt im operativen Tagesgeschäft in enger Zusammenarbeit mit Key Account Manager:innen und Aussendienst
  • Unterstützung der Kundenbetreuung bei Abwicklung, Koordination und Klärung von Kundenanliegen
  • Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Reklamationen im definierten Rahmen
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Französisch
  • Koordination zwischen Kunden, Vertrieb und internen Schnittstellen
  • Erstellung von Auswertungen und Reports
  • Punktuelle Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Vertrieb

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten

  • Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche
  • Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien
  • Diverse Teamevents
  • Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches Arbeiten in Teams mit starkem Teamspirit
  • Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Ihr Kontakt

Herr Doron Hurni, HR Business Partner

Würth Schweiz

About Würth Schweiz

Würth AG supplies tradesmen in all sectors with quality products and harmonised system solutions for the workshop, warehouse and on the road. The versatile product range comprises over 150'000 items: from screws, dowels and fittings to tools, machines, chemical-technical products, industrial safety equipment, vehicle equipment and warehouse management. Established in 1945 and based in Arlesheim (BL) since 1962, Würth offers customised solutions with the aim of making everyday life easier for its partners. With more than 750 dedicated employees, Würth is always close to the Swiss trade. Over 400 representatives and specialists in the sales force are there for customers in person, as are the customer service team and employees in around 50 shops. Würth AG is a company of the globally active Würth Group.

Industry
Wholesale & Distribution
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Arlesheim, CH
Year Founded
1962
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