Job Description

Kundenbetreuer:in mit Schwerpunkt Vertragsmanagement in Leoben

Die Energie Steiermark zählt mit ihren Tochtergesellschaften zu den führenden Energiedienstleistungsunternehmen Österreichs. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, Innovation und Kund:innenorientierung gestalten wir die Energiewelt von morgen – sicher, effizient und zukunftsfit.

Möchten Sie Teil unseres Serviceteams in Leoben werden und mit Ihrer Genauigkeit und Ihrem Verantwortungsbewusstsein zur positiven Wahrnehmung unseres Unternehmens beitragen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Schlüsselaufgaben:

• Vertrags- & Datenmanagement Sie übernehmen die Bearbeitung und Dokumentation sämtlicher vertrags‑ und stammdatenbezogener Kund:innenanliegen, wie z. B. An‑ und Abmeldungen, Tarifwechsel oder persönliche Datenänderungen, und stellen die Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards sicher.
• Beratung & Service: Sie beraten und betreuen Neu‑ und Bestandskund:innen ganzheitlich zu Produkten, Tarifen und Serviceanliegen – persönlich an unseren Standorten in Leoben, Knittelfeld und Liezen sowie über alle relevanten Kontaktkanäle.
• Systemtestmanagement: Sie führen Systemtests im Rahmen von Anpassungen und Weiterentwicklungen durch und dokumentieren die Testergebnisse sorgfältig und nachvollziehbar.
• Zahlungsmanagement Sie übernehmen die manuelle Verbuchung von Zahlungseingängen und stellen eine korrekte und zeitgerechte Verarbeitung sicher.

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Lehre, HAS, HAK oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Digitale Kompetenz Sie besitzen sehr gute Anwenderkenntnisse in MS‑Office‑Programmen (Word, Excel, Outlook, Teams); Erfahrungen mit Abrechnungs‑ und CRM‑Systemen sind von Vorteil.
• Produkt- & Innovationsaffinität Sie sind interessiert an der Mitgestaltung und Weiterentwicklung neuer, smarter Produkte und Dienstleistungen – insbesondere im Umfeld von Energiegemeinschaften und innovativen Energielösungen.
• Kommunikationsstärke & Kund:innenorientierung Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude an Beratung und Verkauf sowie ein freundliches, sicheres Auftreten gepaart mit kund:innen‑ und ergebnisorientiertem Handeln.
• Flexibilität Sie bringen ein hohes Maß an Flexibilität für den zeitlichen Arbeitseinsatz im Rahmen eines Dienstplans mit.
• Sprachkenntnisse Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mobilität: Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.

Unser Angebot:

• Verantwortung & Gestaltung Sie übernehmen Verantwortung in Ihrem Aufgabenbereich und haben die Möglichkeit, Prozesse, Services und neue Themen aktiv mitzugestalten sowie eigene Ideen und Verbesserungen einzubringen.
• Entwicklung & Unternehmenskultur: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt geprägt ist.
• Attraktive Benefits Neben einer marktkonformen Vergütung profitieren Sie von zahlreichen attraktiven Mitarbeiter:innenbenefits, wie z. B. umfangreicher Gesundheitsförderung, einer modernen Arbeitsumgebung und vielfältigen Vergünstigungen.
• Dienstort: Energie Steiermark, Homanngasse 4, 8700 Leoben
• Beschäftigungsausmaß: Vollzeit 38,50 Wochenstunden.
• Befristung: 31.12.2028

Für diese Position, die bis 31.12.2028 befristet besetzt wird, bieten wir ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €3.046,44 brutto pro Monat für 38,5 Stunden pro Woche. Anwendung findet der Kollektivvertrag für Angestellte der Elektrizitätsunternehmen Österreichs. Ihre einschlägige Berufserfahrung und Qualifikation wird durch die Anrechnung von Vordienstzeiten und einer damit etwaigen höheren Einstufung im Gehaltsschema berücksichtigt.

Sie erhalten von uns ein individuelles Angebot.

Bei der Energie Steiermark arbeiten Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen an der Energiezukunft. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Sie wünschen sich zeitliche oder örtliche Flexibilität? Informieren Sie uns gerne darüber im Rahmen Ihrer Bewerbung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - gestalten wir gemeinsam die grüne Welt von morgen in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen!