TEAG Thüringer Energie AG

Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d

TEAG Thüringer Energie AG  •  Gera, DE (Onsite)  •  5 months ago
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Job Description

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.
Wir suchen für unseren Bereich Telekommunikation am Standort Gera, unbefristet, in Vollzeit einen

Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d

Deine neue Herausforderung

  • Du übernimmst den technischen und kaufmännischen Support für Privat- und Geschäftskunden (vorwiegend Inbound)
  • Bei Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen stehst Du unseren Kunden telefonisch zur Verfügung
  • Du gibst Auskünfte zu Produkten, Tarifen und aktuellen Vertriebsaktionen im Bereich Internet/IPTV/Telefon/Mobilfunk
  • Du bearbeitest Störungsmeldungen, führst Fehleranalysen durch und prüfst Hardware sowie die Router-Einrichtung
  • Du dokumentierst Kundenanfragen und -lösungen in unserem System

Deine Talente und Fähigkeiten

  • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung
  • Am besten hast Du bereits erste Erfahrungen im technischen Support oder in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
  • Du bist technikaffin und interessierst Dich für Themen rund um Telekommunikation und Internet
  • Um Fehleranalysen durchzuführen, bringst Du gute analytische Fähigkeiten mit
  • Deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich sowie strukturiert

Deine Vorteile bei uns

  • Flexibilität 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
  • Attraktive Konditionen Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Weiterentwicklung Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
  • Zusatzleistungen Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
  • Modernes Arbeitsumfeld Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!

https://www.thueringerenergie.de/Zukunftsmacher

https://www.youtube.com/watch-v=CDZqTDwHZYA

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TEAG Thüringer Energie AG

About TEAG Thüringer Energie AG

Gestalten Sie mit uns die Energiezukunft Thüringens!

Tagtäglich versorgen wir als führender Energiedienstleister im Freistaat rund 500.000 Kunden mit Strom, Erdgas, Breitband und Fernwärme. Wir, das sind neben der TEAG Thüringer Energie, auch unsere hundertprozentigen Tochterunternehmen: TEN Thüringer Energienetze, TES Thüringer Energie Service, Thüringer Netkom, TMZ Thüringer Mess- und Zählerwesen Service, TWS Thüringer Wärme Service sowie TEAG Solar.

Ganz gleich, ob Sie neue berufliche Herausforderungen suchen, eine fundierte Ausbildung mit besten Jobaussichten starten möchten oder sich für professionelle Fortbildungen interessieren – Werden auch Sie Teil unserer breit aufgestellten Mannschaft: Als Konzern in kommunaler Hand bieten wir verlässliche Arbeitsplätze in vielfältigsten Geschäftsfeldern – ob Elektrotechnik, IT, Recht, Controlling oder BWL.

Unsere aktuellen Stellenangebote: https://www.teag.de/Ueber_uns/Karriere/Stellenangebote

Profitieren Sie von unserem umfangreichen hausinternen Weiterbildungsangebot, mit dem Sie Ihr persönliches wie berufliches Profil gezielt schärfen können. Dank ständig wachsender Expertise und immer besseren Trainingsmöglichkeiten vor Ort hat sich unsere TEAG-Akademie längst auch weit über die Region hinaus einen Namen gemacht. Unternehmen aus ganz Deutschland vertrauen inzwischen auf unser Know-how und lassen ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns fortbilden: Vom spartenübergreifenden Basisseminar bis hin zum Studienkurs bieten wir ein breites Spektrum von Seminaren an, die Theorie und Praxis intelligent verknüpfen.

Jetzt die Fortbildungsangebote der TEAG-Akademie entdecken:

https://www.teag.de/Akademie

Impressum: https://www.teag.de/Impressum

Industry
Energy & Utilities
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Erfurt, DE
Year Founded
2013
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