Job Description

Deine Herausforderungen bei uns...

.. umfassen spannende Aufgaben rund um die Serverlandschaft und unsere Kunden. Sicher, selbstbewusst und zuvorkommend bearbeitest Du die verschiedensten Anliegen unserer Kunden per Telefon, LiveChat und Ticket und trägst gemeinsam mit Deinem Team die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Egal, ob es eine einfache Beratung, Hilfestellung bei der Bedienung oder ein technisches Problem ist.

Dieses Skillset bringst Du mit!

• Fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden via Telefon, LiveChat und Mail.
• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder aber gleichwertige Erfahrungen durch Weiterbildungsmöglichkeiten, Berufsjahre etc.
• Grunderfahrung und Interesse am Webhosting/Webserver
• Begriffe, wie Linux, Apache, PHP, Shell und Postfix/Dovecot sind Dir nicht unbekannt
• schnelles und sicheres Tippen auf der Tastatur
• Selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denken
• Interesse an der Welt der IT und IT-technisch versiert
• Kommunikationsstärke
• Lernbereitschaft und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
• Sehr gute/verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Und darum wirst Du bei uns happy!

• Ein Unternehmen mit einem harmonischen Klima und einer Kultur, die von Verantwortung & Vertrauen, Hilfsbereitschaft & Wertschätzung, Zufriedenheit & Freude geprägt ist
• Ein sicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairem Festgehalt
• 30 Tage Urlaub
• Benefits für Gesundheit und Mobilität – durch Wellpass (Sport und Fitness), JobRad (E-Bike-Leasing) und das Jobticket (öffentliche Verkehrsmit.) unterstützen wir Dich bei Deiner Gesundheit und Mobilität
• Facharzttermine binnen 5-8 Werktagen
• Gesundheitsbudget für Massagen, Physio, Brillen, Zähne etc. in Höhe von 600€ im Jahr
• Videotelefonie mit Ärzten und Gesundheitstelefon
• Gesundheitsservices (auch für Familienangehörige)
• Förderung Deines Potenzials! Wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen
• Kaffee, Wasser und Obst gehen auf’s Haus
• Foodji-Automat mit wöchentlicher Subventionierung/Arbeitgeberzuschuss für die ganze Belegschaft
• regelmäßige Firmen-Events sorgen für Abwechslung