Medicover

Kundenbetreuer (m/w/d) für Diagnostik und Laborservice

Medicover  •  Steglitz, DE (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description



Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n:

Kundenbetreuer (m/w/d) für Diagnostik und Laborservice

Über Medicover:

Das Institut für Medizinische Diagnostik ist ein Medizinisches Versorgungszentrum mit Fachärzten der Fachrichtungen Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie, Infektionsepidemiologie und Transfusionsmedizin. Wir sind ein akkreditiertes Labor, welches sich mit kompetenter medizinischer Beratung, hochspezialisierter Diagnostik und einer umfangreichen Angebotspalette etabliert hat. Von unserem Institut werden in Berlin und Brandenburg niedergelassene Arztpraxen sowie Krankenhäuser betreut.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice suchen wir für den Standort Berlin-Steglitz einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (38,5 h/Woche).  
 



Das ist Deine Mission:
  • Du beantwortest telefonische Anfragen von unseren Einsendern.
  • Du übermittelst wichtige Befunde, z. B. pathologische oder eilige Laborergebnisse, direkt telefonisch an die behandelnden Ärzt:innen (Outbound-Telefonie).
  • Du vereinbarst Termine und kümmerst Dich um Nachforderungen.
  • Du bearbeitest Reklamationen.
  • Du gibst komplexere Anfragen weiter – zum Beispiel medizinische Rückfragen oder technische Spezialfälle, die außerhalb Deines Aufgabenbereichs liegen.


Das bringst Du mit:
  • Optimal wäre eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder gesundheitskaufmännischen Bereich (z. B. MFA, ZTFA, BTA, CTA, Gesundheits- und Krankenpfleger:in)
  • Freude am Telefonieren und eine ruhige, freundliche Art – auch wenn’s mal stressig wird
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – andere Sprachen sind ein Plus
  • Erste Erfahrungen mit Labor- oder Praxissystemen (z. B. LIS) wären super, sind aber kein Muss
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise


Darauf kannst Du Dich freuen:
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem anerkannten, akkreditierten Labor
  • Eine betriebliche Altersvorsorge – weil wir auch an morgen denken
  • Eine strukturierte Einarbeitung – wir lassen niemanden allein
  • 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld – als Anerkennung für Deine Leistungen
  • Arbeitszeiten mit Zeiterfassung – denn Freizeit ist kein Bonus, sondern wichtig
  • Zuschüsse für Massagen – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
  • Dienstradleasing – wenn Du lieber strampelst statt im Stau zu stehen
  • Kostenlose Getränke und Obst – kleine Energiebooster inklusive
  • Zuschuss zum Firmenticket – Bus und Bahn statt Parkplatzstress
  • Vergünstigte Laboruntersuchungen für unsere Mitarbeitenden – Dein Gesundheitsplus bei uns
  • Ein offenes, unterstützendes Team – bei uns zählt das Miteinander
  • Rabatte über das Corporate Benefits Portal – für die kleinen Extras im Alltag
Wir begrüßen Vielfalt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sowie allen, die unser Team bereichern möchten – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder anderen Merkmalen.

Du bist neugierig geworden?
Dann bewirb Dich online über unser Bewerberportal unter der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Aufgrund arbeitsorganisatorischer Prozesse ist die Stelle als Vollzeitstelle (38,5 h/Woche) konzipiert. Teilzeitlösungen können nach Absprache geprüft werden
Deine Bewerbung:;
Schicke uns deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder kontaktiere uns direkt. Für Fragen steht dir unser Personalteam unter 030-77001229 zur Verfügung.


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Medicover

About Medicover

Medicover is a leading international healthcare and diagnostic services provider, headquartered in Sweden and listed on Nasdaq Stockholm. Established in 1995 in response to the growing demand for high-quality healthcare services in Poland, Medicover subsequently expanded to other countries, fulfilling similar needs. Today, Medicover’s largest operations are in Poland, Germany, Romania, India and Ukraine. Medicover provides a broad spectrum of healthcare services via an extensive network of ambulatory clinics, hospitals, specialty-care facilities, laboratories, and blood-drawing points through two divisions – Healthcare Services and Diagnostic Services.

Healthcare Services – offers high-quality care based on preventive and outpatient care services, specialist healthcare, fertility treatment, state-of-the-art dental services and optician services as well as wellbeing solutions – including sports packages and diets. Care is offered in 9 countries via 182 medical centres, 42 pharmacies, 42 hospitals, 115 dental centres, 39 optical showrooms, 14 mental health centres, 18 fertility clinics and 140 fitness clubs and gyms. The major markets are Poland, India and Romania.

Diagnostic Services – offers a broad spectrum of clinical laboratory services including a broad array of laboratory tests in all major clinical pathology areas, ranging from routine to advanced tests and from prevention to monitoring of treatments. The business is conducted through a network of 117 laboratories, 905 blood-drawing points and 31 clinics in 13 countries. The major markets are Germany, Romania, Poland and Ukraine (before the outbreak of war).

For more information, visit: https://www.medicover.com/

Industry
Healthcare & Social Services
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
1995
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