Job Description

Starte jetzt deine Karriere im Kundendienst

Du suchst einen Arbeitgeber, bei dem Teamgeist, persönliche Weiterentwicklung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Mittelpunkt stehen? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest Kunden bei ihren Bankgeschäften kompetent unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Ob mit erster Berufserfahrung im Kundenservice, aus der Bankenbranche oder als Quereinsteiger – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Als Operations Customer Expert (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Bankkunden. Du unterstützt sie telefonisch und schriftlich bei ihren Serviceanliegen, findest passende Lösungen und sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Art für ein positives Kundenerlebnis.

Deine Rahmenbedingungen auf einen Blick:

• Standort: Eschberger Weg 38, 66121 Saarbrücken (2 Tage im Büro, 3 Tage Homeoffice)
• Startdatum: 07.12.2026
• Kernarbeitszeiten: Aktuell zwischen 08:00 und 22:00 Uhr
• Wochenende: In der Regel werden 1–2 Wochenenden pro Monat eingeplant.
• Schichtplanung: Deine Einsätze werden innerhalb der vereinbarten Servicezeiten geplant. Nachtschichten sind derzeit auf freiwilliger Basis möglich.

Gut zu wissen: Die vertragliche Arbeitszeitregelung umfasst grundsätzlich Einsätze von Montag bis Sonntag. Die aktuelle Einsatzplanung konzentriert sich jedoch auf die Servicezeiten zwischen 08:00 und 22:00 Uhr.

Bitte beachte, dass du aufgrund der regelmäßigen Bürotage in der Lage sein solltest, unseren Standort in Saarbrücken zuverlässig zu erreichen.

Was sind deine Aufgaben als Kundenberater? (m/w/d)

• Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig, kompetent und serviceorientiert am Telefon und schriftlich
• Du arbeitest sicher mit kundenspezifischen EDV-Systemen.
• Du berätst und betreust unsere Kunden rund um ihre Bankgeschäfte und Depots
• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und pflegst eine langfristige Kundenbeziehung

Dein Profil als Kundenberater (m/w/d)

• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bringst gute PC-Kenntnisse mit und arbeitest sicher mit gängigen Anwendungen.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
• Ein eintragsfreies, einfaches Führungszeugnis
• Erste Berufserfahrung im Bankenbereich, als Sachbearbeiter, Finanzbuchhalter, Call Center Agent oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil – aber auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Deine Vorteile im Kundenservice

• 2.410 € monatliches Grundgehalt bis 31.12.2026
• Angepasstes Grundgehalt ab 01.01.2027 gemäß neuer Vergütungsregelung
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• Monatliche Bonus-Option von bis zu 300€
• Kostenlose betriebliche Altersvorsorge
• 28 Urlaubstage sowie Sonderurlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Regelmäßige Teamevents und Betriebsfeiern
• JobRad-Leasing

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann ran an die Tasten!

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Kontaktdaten und aktuellem Lebenslauf.

Wir melden uns im Anschluss bei Dir.

Du hast noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an:

0800 3 430 430

Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Dein HR Recruiting Team

TP Germany

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.