Job Description

Kundenberater/in im Innendienst

Hoch- und Tiefbau

• ​Wien
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Einleitung

Ob das klassische Tagesgeschäft oder Großaufträge über 25.000 Paar Arbeitshandschuhe - Sie ziehen die kleinen und großen Aufträge an Land und wickeln diese routiniert ab. Für unsere Kunden sind Sie kompetente Ansprechperson und erste Anlaufstelle, wenn es um Produkte aus den Sortimenten Baubedarf, Arbeitsschutz oder Schläuche geht.

Was Sie erwartet

Eigenverantwortung. Zusammenhalt. Kundenkontakt.

• In Ihrer Rolle bilden Sie zusammen mit einem Außendienstkollegen ein Team. Gemeinsam betreuen Sie unsere Großkunden im Hoch- und Tiefbau im Verkaufsgebiet Wien, NÖ und Burgenland.
• Dabei bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und behalten unsere Kunden sowie das Verkaufsgebiet fest im Blick. Sie wissen genau, wann es einen Anruf Ihrerseits oder einen Besuch vom Außendienstkollegen benötigt. Zudem begleiten Sie ihn auch beim Besuch unserer Top-Kunden.
• Fachkundig beraten Sie unsere Kunden und unterstützen bei passgenauen Produktentscheidungen. Sie bearbeiten unterschiedliche Kundenanfragen, die meist telefonisch eintreffen.
• Verlässlich wickeln Sie Aufträge ab und erstellen Angebote. Die Preisgestaltung liegt in Ihren Händen - denn Sie haben die Preishoheit und führen Preisverhandlungen durch.
• Als Teil des 10-köpfigen Innendienst-Teams stellen Sie sicher, dass Aufträge tagfertig abgewickelt werden – wir unterstützen uns gegenseitig.
• Außerdem führen Sie unsere Kunden aktiv zum Online-Shop als Bestell- und Informationssystem hin und unterstützen bei verschiedenen Fragestellungen.
• Sie werden - je nach Erfahrung und Qualifikation - marktkonform und damit deutlich über dem Kollektivvertrag entlohnt.

Das bringen Sie mit

Handschlagqualität. Wissbegierde. Organisationsgeschick. Multitasking.

• Sie schätzen eine Du-Kultur und Kundenbeziehungen auf Augenhöhe.
• Sie sind es gewohnt unter Zeitdruck zu arbeiten, stellen sich flexibel auf unterschiedliche Themen ein und arbeiten diese organisiert ab. Als Ruhepol bewahren Sie auch während arbeitsintensiven Zeiten einen kühlen Kopf und finden pragmatische Lösungen.
• Sie sind lernbereit und haben großes Interesse, sich in die relevanten Produktsortimente einzuarbeiten.
• Neben Ihren perfekten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift verstehen Sie auch Umgangssprache und verschiedene österreichische Dialekte.
• Sie sind kommunikativ und routiniert im Umgang mit Menschen, schätzen den kollegialen Austausch auf persönlicher Ebene.
• Sie arbeiten viel am Computer und bringen kaufmännisches Verständnis mit, beispielsweise waren Sie mehrjährig im Verkauf tätig. Oder Sie haben Berufserfahrung im Hoch-/Tiefbau gesammelt und möchten sich nun im Büro weiterentwickeln.