SIGNAL IDUNA Gruppe

Kundenanliegenmanager (m/w/d) Provision Personenversicherung und Maklerauftrag

SIGNAL IDUNA Gruppe  •  Free and Hanseatic City of Hamburg, DE (Onsite)  •  2 days ago
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Job Description

Ihr Aufgabengebiet

  • Provisions-/Courtagesachbearbeitung zu Vermittlungs-, Bestandsbetreuungs- und sonstigen Provisions-/Courtagebuchungen und zu Finanz- und Versicherungsverträgen mit dem Schwerpunkt der Freien Vermittler Signal Iduna
  • Fachliche Betreuung der Führungskräfte und Vermittler zu Provisions-/Courtagereklamationen, - regelungen (inkl. generellen Fragen / Prüfungen)
  • Reklamationsprüfung
  • Kontrolle und Nachberechnung Provisions-/Courtageansprüche
  • Technische Korrektur der Ansprüche inkl. Dokumentation
  • Bearbeitung der Hinweislisten AOL und manuelle Bereinigung maschinell nicht ausgeführter Provisions-/Courtagebuchungen
  • Durchführung von Provisions-/Courtage- und Wertungskorrekturen bzw. -buchungen, z.B. rückwirkende Umbuchungen aufgrund Maklerauftrag, Provisions-/Courtage- und Wertungsvorgänge, die maschinell nicht gebucht werden können
  • Veranlassung von Korrekturen für falsche / fehlende Provisions-/Courtageanlagen in Zusammenarbeit mit vpfv1 – 91771 (Orga.-Betreuung / Vertrag Freier Vertrieb)
  • Klärung von Fragestellungen zur technischen Umsetzung der Provisionsermittlung in Zusammenarbeit mit dem Chapter AD Stammdaten Provision Abrechnungssysteme
  • Begleiten von Beschwerden: Recherche und Aufarbeitung von Beschwerdevorgängen
  • Maklerauftragsbearbeitung im Rahmen der betreuermäßigen Übertragung von Versicherungs-/Finanzverträgen auf Wunsch des/der Kund:innen
  • Mitwirkung bei der laufenden Verbesserung der Bearbeitungsprozesse Provisions-/Courtagesachbearbeitung und Maklerauftrag und der Weiterentwicklung von Arbeitsrichtlinien
  • Mitwirkung an Weiterentwicklung sowie Tests von IT-Systemen für Provisions-/Courtageprozesse sowie vertraglichen Provisions-/Courtagebestimmungen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung sowie Tests von IT-Systemen für Maklerauftragsbearbeitungsprozesse (z.B. MABS)

Bei uns

  • profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche
  • profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an durchschnittlich 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
  • können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern
  • erhalten Sie vergünstigte Versicherungsangebote und Vorteile über die Onlineplattform Corporate Benefits
  • können Sie jeden Tag Veränderungen mitgestalten #VerändereDasJetzt

Sie

  • haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kaufmann / -frau für Versicherungen und Finanzen bzw. Bürokaufmann /-frau
  • besitzen gerne bereits Berufserfahrung im Bereich Versicherungssachbearbeitung (Vertrag) und / oder Sachbearbeitung im kaufmännischen Vertriebsbereich und / oder Personalbereich
  • sind PC-affin, vielleicht auch zusätzlich schon im Bereich von Host-Anwendungen
  • besitzen idealerweise gute Kenntnisse im Bereich der Telefonie, Kunden-/Vertriebsservice
  • sind kommunikativ, Kontaktfreudigkeit und teamfähig

Ansprechpartnerin

Rolla Zaidi

Rolla.Zaidi@signal-iduna.de

SIGNAL IDUNA Gruppe

About SIGNAL IDUNA Gruppe

SIGNAL IDUNA - mehr als eine gute Versicherung

Die Philosophie der SIGNAL IDUNA Gruppe basiert darauf, traditionelle Werte mit modernen Ansprüchen und vorausschauendem Blick in die Zukunft in Einklang zu bringen. Mit über 110 Jahren Erfahrung im Versicherungs- und Finanzbereich gehören wir zu den etabliertesten Versicherungsgesellschaften in Deutschland.

Unsere Unternehmensvision ist es, mehr Lebensqualität zu schaffen – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Dafür verändern wir uns gern. Wir führen deshalb in vielen Teilen des Unternehmens interdisziplinäre Teams und agile Arbeitsweisen ein. Wir schaffen neue Lösungen und beziehen unsere Kunden aktiv in die iterative Produktentwicklung ein. Für diese spannende Phase suchen wir Menschen, die Lust haben, die Transformation mitzugestalten. Denn mit großen Ideen wollen wir gemeinsam wachsen.

Wir arbeiten gerne, wir entwickeln uns weiter, wir lachen zusammen – in der Hansestadt Hamburg, der schwarz-gelben Metropole Dortmund und in ganz Deutschland, Ungarn, Rumänien, Polen und der Schweiz. Zur Unternehmensgruppe gehören unter anderem die SIGNAL IDUNA Bauspar AG, die HANSAINVEST Investmentgesellschaft, die SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH und das Bankhaus DONNER & REUSCHEL.

Impressum: https://www.signal-iduna.de/anbieter.php

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Hamburg, DE
Year Founded
1907
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