Job Description

Kundemottaker – Werksta Alna (Oslo)

Bli bindeleddet mellom kunde og verksted i en av Nordens ledende bilskadekjeder

Werksta er i sterk vekst og opplever økende etterspørsel. Nå søker vi en strukturert og serviceinnstilt kundemottaker til vårt verksted på Alna – en nøkkelrolle i den daglige driften.

Her får du jobbe i et miljø med høyt tempo, godt samhold og tydelig fokus på kvalitet og kundeopplevelse.

Om rollen

Som kundemottaker er du kundens første møte med Werksta – og en avgjørende faktor for opplevelsen gjennom hele prosessen.

Du følger kunden fra første kontakt til ferdig levert bil, og jobber tett med verkstedet for å sikre god flyt og høy kvalitet i leveransene.

Dine ansvarsområder

• 
  Ta imot og følge opp kunder i kundemottaket
• 
  Håndtere henvendelser via telefon og e-post
• 
  Planlegge og booke oppdrag i samarbeid med produksjon
• 
  Koordinere og følge opp saker underveis
• 
  Gå gjennom ferdig arbeid med kunden
• 
  Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser
• 
  Enkel fakturering og administrativ oppfølging

Hvem ser vi etter

Du er en person som trives i en hektisk hverdag og liker å ha mange baller i luften.

Vi tror du har:

• 
  Erfaring med kundehåndtering eller service
• 
  Gode IT-ferdigheter
• 
  Førerkort klasse B
• 
  Gode norsk- og engelskkunnskaper

Det er en fordel om du har:

• 
  Erfaring fra verksted eller bilbransjen
• 
  Kjennskap til DBS eller taksering

Personlige egenskaper

• 
  Serviceinnstilt og løsningsorientert
• 
  Strukturert og nøyaktig
• 
  Ansvarsbevisst og selvgående
• 
  God på samarbeid og kommunikasjon
• 
  Initiativrik og handlekraftig

Hva du får hos oss

• 
  En sentral rolle i et verksted med høyt tempo og godt miljø
• 
  Gode utviklingsmuligheter og opplæring
• 
  Konkurransedyktige betingelser
• 
  Meget gode forsikrings- og pensjonsordninger
• 
  Et inkluderende arbeidsmiljø med fokus på trivsel

Hvorfor Werksta

Werksta er Nordens ledende bilskadekjede med over 1500 ansatte og 110 verksteder I Norge har vi en sterk posisjon og vokser videre.

Hos oss får du:

• 
  Stabil arbeidsplass med høy oppdragsmengde
• 
  Tett samarbeid med forsikringsselskaper
• 
  Et selskap med tydelige ambisjoner og vekstplaner

Arbeidssted

Werksta Alna

Verkseier Furulunds vei 46, 0668 Oslo

Interessert?

Ta kontakt for en uforpliktende prat:

Trond Kristiansen

Talent Aquisition Consultant

Telefon: +47 92 32 81 00

E-post: trond.kristiansen@skyrekruttering.no

Søk i dag – vi vurderer kandidater fortløpende.