Verisure

Kundbokare till Verisure – för dig som vill arbeta med service, planering och kundkontakt

Verisure  •  Solna, SE (Onsite)  •  25 days ago
Apply
Save Job
Mark Applied Mark Interviewed Mark Offered
Hide Job Report Job
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Tillsammans gör vi skillnad.
Verisure är Europas ledande leverantör av uppkopplade larm- och smarta hem‑lösningar. Vi har över 6 miljoner kunder i 18 länder – och fortsätter att växa snabbt. Hos oss får du arbeta i en framtidssäker och innovativ miljö där kundupplevelse, kvalitet och service står i centrum. Om rollenSom  Kundbokare är du en viktig länk mellan våra kunder och våra Säkerhetsexperter ute på fältet. Du ansvarar för att planera och boka service- och installationsbesök, säkerställa ett effektivt flöde och bidra till att både kunder och kollegor får en smidig vardag.Rollen passar dig som gillar kombinationen av kundkontakt, planering och administrativa arbetsuppgifter – och som trivs i ett tempo där du får bidra med struktur och service varje dag. ArbetsuppgifterDu kommer bland annat att: Planering & koordinering
  • Planera, koordinera och optimera arbetsdagarna för våra Säkerhetsexperter i flera regioner.
  • Säkerställa att resor, tidsluckor och kapacitet används på bästa sätt.
  • Prioritera akuta ärenden och hantera ombokningar när förutsättningar ändras.
Kundkontakt
  • Hantera inkommande samtal från kunder, tekniker och interna avdelningar.
  • Boka in service-, installations- och uppföljningsbesök.
  • Ge professionell service och skapa en trygg kundupplevelse.
Administration & förbättringsarbete
  • Dokumentera ärenden och uppdatera system med korrekt information.
  • Arbeta aktivt för att effektivisera bokningsflödet och föreslå förbättringar.
  • Delta i avdelningens löpande förbättringsarbete enligt LEAN‑principer.
  • Bidra till att avdelningen når sina uppsatta KPI:er.
Din profilVi tror att du är en person som:
  • Trivs i ett högt tempo och uppskattar daglig kontakt med både kunder och kollegor.
  • Är strukturerad, lösningsorienterad och trygg i att ta ansvar för ditt arbete.
  • Lätt kan ställa om när förutsättningar förändras och vågar ta snabba beslut.
  • Har god datorvana och lätt att lära dig nya system.
Meriterande: Erfarenhet av kundtjänst, planeringsarbete eller telebokning.Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Krav
  • Du är minst 18 år.
  • Du talar och skriver flytande svenska och engelska.
  • Du godkänns i bakgrundskontroll via Länsstyrelsen.
Vi erbjuder
  • Ett engagerat och stöttande team som har roligt på jobbet.
  • En utvecklande arbetsmiljö i ett växande företag.
  • Två veckors utbildning vid start.
  • Arbetstid: vardagar 07.30–16.30 (viss möjlighet till anpassning).
  • Fast heltidsanställning med sex månaders provanställning.
  • Kollektivavtal: Unionen.
AnsökanHar du frågor? Besök vår karriärsida eller kontakta rekryteringsteamet på  jobb@verisure.se
Märk din ansökan med den ort du är intresserad av.Skicka in ditt  CV och personliga brev så snart som möjligt – vi rekryterar löpande.
Verisure

About Verisure

Verisure is the leading provider of peace of mind and protection to residential and small business customers across Europe and Latin America. We deliver professionally-monitored security services to over 6 million customers in 18 countries across Europe and Latin America, with a team of more than 30,000 colleagues.

Verisure’s brand family includes: Securitas Direct in Spain and Portugal (*), AlertAlarm, Dansikring Direct, Falck Alarms, Mediaveil, TeleAtlantic and NorAlarm to name a few!

Our alarms are the most widely installed home security systems in Europe. A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry!

GROWTH

Verisure enjoyed consistent growth over the past 35 years as a result of its highly entrepreneurial and innovative approach to business. We also continue to expand internationally.

- Strong and visionary Management Team and a robust business plan for value creation.

- We are a big company with a start-up mindset, fast, agile and lean, merit based, high-performance and value-driven

INNOVATION

- We continuously invest more in new innovation to provide effective, intelligent and reliable security solutions.

- Offer a breakthrough product & service proposition: identify, research, develop, test & refine advanced security solutions.

- Develop exclusive hardware and software features.

- Research & Development centers in Madrid, Geneva and Malmö.

- +1700 Technologists… and growing!

PEOPLE

Our successful growth is dependent on our talent pipeline. Our People are our business! We are:

- Passionate in everything we do

- Committed to making a difference

- Always Innovating

- Winning as a Team

- With Trust & Responsibility

Industry
Unknown
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Global HQ - Versoix, CH
Year Founded
1988
Website
verisure.com
Social Media