Job Description

Onko monikanavainen asiakaspalvelu ja ihmisten auttaminen sinun juttusi? Haluatko auttaa ihmisiä selviytymään taloudellisesti pienempien ja isompien vahinkojen keskellä?

Haemme huipputiimiimme kesätyöntekijöitä ajalle 1.5.2026 - 31.8.2026.

Työpisteesi sijaitsee Tampereella Dynamolla.

Korvausneuvojana tehtäväsi on palvella LähiTapiolan asiakkaita, joita on kohdannut vahinko. Se, miten kohtaamme asiakkaan hädän hetkellä ja palvelemme häntä korvausasian hoitamisen yhteydessä, vaikuttaa merkittävästi asiakkaan kokemukseen yhtiöstämme. Siksi sinä korvausneuvojana olet meille todella tärkeässä roolissa palvellessasi asiakkaitamme.  

Asiakaskohtaamisessa tärkeää on ystävällisen, kuuntelevan ja kohteliaan vuorovaikutuksen lisäksi kysyä asiakkaalta tarvittavat tiedot tapahtuneesta ja kertoa, miten vahinkoasian käsittely jatkuu. Työssäsi ratkaiset itsenäisesti vahingon korvattavuuden vakuutusehtojemme mukaisesti.  

Toivomme, että sinulla on erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot sekä suullisesti että kirjallisesti. Korvausneuvojana teet yhteistyötä muiden LähiTapiolan elämänturvaajien ja kumppaneidemme kanssa selvittäessäsi vahingon korvattavuutta. Työhösi kuuluu myös kirjallisen korvauspäätöksen tekeminen asiakkaalle. 

Palvelumme ovat auki arkisin klo 9:00-16:00 välillä.

Odotamme sinulta

• Intoa työskennellä tehokkaasti yhteisten tavoitteidemme eteen 
• Vastuuntuntoista ja huolellista tapaa tehdä töitä
• Rohkeutta ja kykyä itsenäiseen päätöksentekoon sekä halua oppia jatkuvasti uutta
• Kykyä tehdä nopeatempoista työtä, joustavuutta ja kykyä mukautua muuttuviin tilanteisiin työpäivän aikana
• Hyviä vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja.
• Sujuvaa kirjallista ja suullista englannin kielen taitoa
• Ruotsin kielen taito on iso etu

Toivotamme kaikenlaiset hakijat tervetulleiksi aiemmasta työ- ja koulutustaustasta riippumatta.

Tarjoamme

Alkuun annamme hyvän perehdytyksen tehtävään, minkä jälkeen pääset työskentelemään itsenäisesti asiakkaitamme palvellen. Asiantuntijamme ja oma tiimi tukevat sinua työssäsi ja meillä saat kehittää omaa osaamistasi jatkuvasti. Saat ympärillesi rennon ja välittömän työyhteisön sekä valmentavan esihenkilön, joka on valmis auttamaan sinua menestyäksesi tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla.  

Palkkaus on työehtosopimuksen mukainen. Palkan lisäksi meillä on myös monipuoliset henkilöstöedut kuten lounasetu, ePassi, laaja työterveyshuolto, henkilövakuutus 24/7, henkilöstörahasto, alennetut vakuutusmaksut ja monia työhyvinvointia tukevia palveluja, joita pääset hyödyntämään. 

Lisätietoja

Haluatko kuulla tarkemmin korvausneuvojan työpäivästä? Lisätietoja kertoo mielellään palvelupäällikkö Katja Viitanen puh. 045 117 5355.

Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 22.2.2026 mennessä

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.

Tehtävään valittavan henkilön tulee täyttää vakuutusalan hyvämaineisuusvaatimukset ja tämä varmistetaan työsopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä.