Job Description

Haemme Pääkaupunkiseudun alueyhtiön korvauspalveluihin moottoriajoneuvovahinkojen tiimiin korvausneuvojaa Vastaat vahinkojen haltuunotosta ja siihen liittyvästä asiakaskokemuksesta yhdessä yhteistyökumppaneidemme kanssa.

Osallistut korvauspalveluprosessiin tekemällä korvauskäsittelyä ja opastat asiakkaita vahinkoon liittyvissä kysymyksissä. Korvaushakemuksia tulee käsiteltäväksi verkkopalvelun ja sähköpostin kautta sekä puhelimitse. Pääosa työstäsi on asiakkaiden ajoneuvojensa kolarivaurioista tekemien vahinkoilmoitusten käsittelyä ja näihin liittyvien korvauspäätösten tekemistä.

Edistät elämänturvastrategian toteutumista myös niin, että opastat asiakkaitamme uusien palvelujemme käyttöön itse tai ohjaamalla heitä LähiTapiolan kollegoillesi. Teemme jatkuvasti työtä asiakkaidemme parhaaksi, jotta heille sattuisi vähemmän vahinkoja.

Toimitilamme sijaitsevat Kampissa. Työnaloitus voidaan sopia tilanteesi mukaan, mutta toivoisimme sinun olevan käytettävissä viimeistään huhtikuun alusta.

Tarjoamme

• Mielenkiintoisen työn tiimissä, jossa lunastetaan konkreettisella tavalla elämänturvayhtiön asiakaslupaus.
• Aivan mahtavat työkaverit!
• Palkkaus määräytyy vakuutusalan työehtosopimuksen mukaan. Tehtävä sijoittuu palkkaluokkaan G (2 824 €/kk), ja tämän lisäksi maksamme työkokemukseen perustuvaa lisää, enintään 200 €/kk
• Tarjoamme lisäksi kattavat henkilöstöedut, kuten laajan työterveyshuollon, henkilökunnan Työkykyvakuutuksen sekä vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen.

Odotamme sinulta

• Aikaisempaa kokemusta vakuutusalalta, erityisesti ajoneuvokorvauskäsittelystä
• Intohimoa asiakkaan odotusten ylittämiseen, positiivista asennetta ja ennakkoluulottomuutta kokeilla uusia asioita
• Sinulla on hyvät valmiudet omaksua uusia digitaalisia tapoja toimia ja näin kehittää asiakaskokemusta visiomme mukaisesti
• Englannin kielen taitoa (suullinen ja kirjallinen)
• Soveltuva koulutus
• Aikaisempaa kokemusta vakuutusalalta, erityisesti ajoneuvokorvauskäsittelystä
• Guidewire vakuutusjärjestelmän tuntemus katsotaan eduksi

Kun kiinnostuit, ota yhteyttä! Lähetä hakemuksesi tämän linkin kautta. Odotamme hakemustasi 65 mennessä. Hakemuksia käydään läpi jo hakuaikana, joten laitathan hakemuksesi mahdollisimman pian.

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Henriina Öblom, puhelin 040 8424676

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan. Työhön sisältyy liikennevakuutuksen myynti- ja käsittelytehtäviä, jotka edellyttävät Traficomin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Traficom tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).