Job Description

Oletko sinä tuleva elämänturvaajakollegamme oikeusturvakorvaustiimiimme?

Meillä on avoinna korvausneuvojan vakituinen tehtävä oikeusturvavahinkojen käsittelyssä Espoossa.

Tässä roolissa tehtäväsi on palvella LähiTapiolan yksityis- ja yritysasiakkaita, jotka hakevat korvauksia lakimiesavun käyttämisestä aiheutuvista kustannuksista riita-, rikos- tai hakemusasioissa. Korvausneuvoja hoitaa itsenäisesti koko vahinkokäsittelyprosessin: vahinkotietojen haltuun ottamisen, vahingon korvattavuuden ratkaisemisen, korvauksen maksamisen ja päätöksen kirjoittamisen. Korvausneuvojakollegat ja vahinkokäsittelyä tukevat asiantuntijat ovat apunasi niin perehtymisvaiheessa kuin myöhemminkin.

Saatat olla etsimämme henkilö tiimiimme, mikäli haluat palvella asiakasta empaattisesti ja asiakaslähtöisesti. Tavalla, josta asiakkaalle jää tunne osaavasta, väittävästä ja elämänturvaa aidosti edistävästä palvelusta. Se, miten kohtaamme asiakkaan korvauskäsittelyssä ja palvelemme häntä korvausasian hoitamisen yhteydessä, vaikuttaa merkittävästi asiakkaan kokemukseen yhtiöstämme. Siksi sinä korvausneuvojana olet meille todella tärkeässä roolissa palvellessasi asiakkaitamme.

Odotamme sinulta

• Useamman vuoden kokemus oikeusturvavahinkojen käsittelystä tai oikeustradenomin tutkinto
• Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta
• Ratkaisukeskeistä ja positiivista asennetta sekä kykyä johtaa tavoitteellisesti omaa työpäivääsi
• Tavoitteellista, vastuuntuntoista ja innostavaa työskentelyotetta sekä halua hoitaa asiat kerralla kuntoon
• Rohkeutta ja kykyä tehdä ripeitä päätöksiä haastavissakin tilanteissa sekä halua oppia intohimoisesti uutta
• Kykyä viestiä selkeästi ja asiakasystävällisesti sekä suullisesti että kirjallisesti suomeksi ja englanniksi
• Halua olla työyhteisön hyväntahtoinen, innostunut ja positiivinen jäsen

Ruotsinkielen taito katsotaan eduksi.

Tarjoamme

Pääset työskentelemään haasteellisten ja monipuolisten tehtävien parissa. Saat kattavan perehdytyksen haasteelliseen työtehtävään, jossa työpäivät ja työtehtävät tarjoavat mahdollisuuden oman osaamisen lisäämiseen ja onnistumisten kokemiseen. Meiltä saat myös hyväntahtoisen työyhteisön ja vakuutusalan TES:in mukaisen palkkauksen sekä kattavat henkilöstöedut, kuten ateriaetu, 24/7 tapaturmavakuutus, laajennettu työterveyshuolto, henkilöstörahasto sekä ePassi.

Toimipaikkamme on Espoon Tapiolan Hohkassa. Työskentelemme monipaikkatyön mallilla, eli osittainen etätyö on arkipäivää perehtymisvaiheen jälkeen.

Lisätietoja

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa palvelupäällikkö Mia Koivula puh. 044 4610106 to 23.7. klo 10 - 11 ja ti 28.8. klo 13 - 14 ja to 6.8. klo 10 - 11 tai mia.koivula@lahitapiola.fi.

Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 9.8.2026 mennessä. Ensimmäisen kierroksen haastattelut toteutetaan Teamsin välityksellä 17.8.-18.8. ja toisen kierroksen haastattelut Tapiolan Hohkassa (Revontulenkuja 1, Espoo) 25.8.-26.8.

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.