Futura Medical Group

Koordinator za odnose s pacijentima/klijentima (M/Ž)

Futura Medical Group  •  Zagreb, HR (Onsite)  •  2 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

OPIS RADNOG MJESTA:

  • Telefonska komunikacija s pacijentima - vođenje ulaznih i izlaznih poziva
  • Odgovaranje na upite pristigle putem e-maila, web formi, društvenih mreža i live chata
  • Rezervacija, potvrda i izmjena termina
  • Davanje jasnih i točnih informacija o našim uslugama te pružanje podrške pacijentima u svakom koraku
  • Vođenje osnovnih administrativnih poslova vezanih uz komunikaciju i zakazivanje termina
  • Praćenje zadovoljstva pacijenata i proaktivnost
  • Kontinuirana edukacija o našim uslugama kako bi mogao/la pružiti kvalitetnu i pravovremenu informaciju

STRUČNA ZNANJA I PREDUVJETI:

  • SSS ili VŠS
  • Dobro znanje engleskog jezika u govoru i pismu, poznavanje drugih stranih jezika poželjno
  • Dobro znanje rada na računalu (MS Office, e-mail)
  • Prednosti: Iskustvo rada u privatnoj zdravstvenoj poliklinici (pozivni centar/recepcija)

ŠTO OČEKUJEMO OD VAS:

  • Odgovornost, preciznost i posvećenost klijentima
  • Samostalnost u radu, multitasking
  • Razvijene komunikacijske vještine i empatičan pristup
  • Profesionalnost i etičnost u svakodnevnom radu
  • Volju za učenjem i daljnjim usavršavanjem

ŠTO NUDIMO:

  • Vrhunske uvjete rada i izvrsno radno okruženje u mladom i proaktivnom timu
  • Kontinuiranu edukaciju
  • Mogućnost mjesečnog i kvartalnog bonusa prema ostvarenim rezultatima
  • Ugodnu i poticajnu radnu atmosferu
  • Popust na usluge
  • Timska druženja
  • Prigodne nagrade
  • Multisport program

PRILOŽITI:

  • Životopis
  • Motivacijsko pismo
Futura Medical Group

About Futura Medical Group

Futura Medical Group jedna je od vodećih medicinskih grupacija u regiji, specijalizirana za upravljanje i razvoj vrhunskih poliklinika. Naš uspjeh temelji se na izvanrednim liječnicima, najsuvremenijoj opremi i najnovijim medicinskim znanjima, što nam omogućuje pružanje zdravstvene skrbi koja nadmašuje očekivanja pacijenata i klijenata, stvarajući dugoročne odnose povjerenja.

Osnovana kapitalom i iskustvom Futura Partners, grupaciju vode Ognjen Bagatin i Bojan Pintarić, stručnjaci s bogatim iskustvom u razvoju i vođenju uspješnih zdravstvenih ustanova.

Središnji dio naše grupacije čini Poliklinika Sinteza, prepoznata po sveobuhvatnoj dijagnostici i liječenju u brojnim područjima medicine. U sklopu iste vizije nastala je i Sinteza Skin Clinic, posvećena zdravlju i ljepoti kože, uz najsuvremenije dermatološke i estetske tretmane.

Također, Poliklinika Sabol, prva privatna pedijatrijska poliklinika u Hrvatskoj, poznata je po individualiziranom pristupu djeci i njihovim obiteljima, te kao regionalni lider u neuropedijatriji i dječjoj otorinolaringologiji.

Među našim ustanovama ističe se Poliklinika Bagatin, regionalni lider u estetskoj kirurgiji, dermatologiji, kozmetologiji i stomatologiji, sinonim za inovaciju i izvrsnost u pružanju vrhunskih medicinskih usluga. Posebno se ponosimo našom Specijalnom bolnicom Podobnik, jedinim privatnim rodilištem u Hrvatskoj, koje omogućuje siguran i personaliziran pristup svakom porodu.

Danas Futura Medical Group okuplja više od 230 liječnika i zdravstvenih stručnjaka iz 30 grana medicine, te broji više od 500.000 pacijenata i klijenata. Naša mreža obuhvaća 12 lokacija u Zagrebu, Opatiji i Splitu, a kontinuirano širimo ponudu kako bismo pružili najbolju medicinsku i estetsku skrb.

Naša vizija je postati vodeća zdravstvena grupacija u regiji, sinonim za izvrsnost, inovacije i vrhunsko radno okruženje za medicinske stručnjake. Želite li biti dio vrhunskog tima koji pruža inovativnu i kvalitetnu zdravstvenu skrb? Pridružite nam se!

Industry
Healthcare & Social Services
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Zagreb, HR
Year Founded
2019
Social Media