Futura Medical Group

Koordinator za odnose s pacijentima/klijentima (m/ž)

Futura Medical Group  •  Zagreb, HR (Onsite)  •  4 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Futura Medical Group jedna je od vodećih medicinskih grupacija u regiji, prepoznata po izvrsnosti u pružanju zdravstvenih usluga i inovativnom pristupu upravljanju zdravljem. Čine ju Poliklionike Bagatin, Sinteza, Sabol, Specijalna bolnica Podobnik te Reneskins by Bagatin estetski centri. Naše poslovanje obuhvaća renomirane poliklinike i estetske centre koji postavljaju nove standarde u zdravstvu, estetici i prevenciji, a naš tim čine vrhunski stručnjaci i lideri u svojim područjima.

Kao poslodavac, Futura Medical Group njeguje kulturu povjerenja, suradnje i stalnog usavršavanja. Svjesni smo da je uspjeh organizacije neodvojiv od zadovoljstva i profesionalnog razvoja naših zaposlenika. Zato nudimo inspirativno radno okruženje, prilike za osobni i profesionalni rast te priznanja za izvrsnost u radu.

Naša vizija nije samo unaprijediti živote pacijenata, već i osigurati vrhunske uvjete rada za naše zaposlenike. Ako tražite priliku za karijeru u dinamičnom i rastućem poslovnom okruženju gdje se vaša stručnost cijeni i gdje možete ostaviti trag – Futura Medical Group je pravo mjesto za vas.

Trenutno smo u potrazi za Koordinatorom za odnose s pacijentima/klijentima (m/ž) koji će svojom pristupačnošću i proaktivnim pristupom doprinijeti daljnjem razvoju naše organizacije.

STRUČNA ZNANJA I PREDUVJETI:

  • Izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rada u timu
  • Srdačna i vedra osoba kojoj je zadovoljan pacijent uvijek na prvom mjestu
  • Razvijene organizacijske sposobnosti i sposobnost prioritizacije zadataka
  • Dobro poznavanje engleskog jezika; poželjno poznavanje drugog stranog jezika
  • Odlično poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
  • Iskustvo rada u Call centru / pozivnom centru ili sličnom okruženju

OPIS RADNOG MJESTA:

  • Telefonska komunikacija – ulazni i izlazni pozivi pacijenata
  • Odgovaranje na upite putem e-maila, web formi, društvenih mreža i chata
  • Rezervacija, potvrda i izmjena termina
  • Podrška pacijentima za sva pitanja
  • Administrativni zadaci
  • Praćenje zadovoljstva pacijenata
  • Edukacija o uslugama

ŠTO OČEKUJEMO OD VAS:

  • Proaktivan stav prema poslu i okolini
  • Iskrena spremnost na učenje i osobni rast svakog dana
  • Pozitivan karakter i osobni integritet
  • Razvijen osjećaj odgovornosti
  • Sposobnost multitaskinga

ŠTO NUDIMO:

  • Vrhunske uvjete rada i izvrsno radno okruženje u mladom i proaktivnom timu
  • Dodatna formalna i neformalna edukacija
  • Benefiti za zaposlenike:
    • Popust na usluge svih poliklinika u Futura Medical Group
    • Individualno i timsko nagrađivanje zaposlenika
    • Timska druženja

PRILOŽITI:

  • Životopis
  • Motivacijsko pismo
Futura Medical Group

About Futura Medical Group

Futura Medical Group jedna je od vodećih medicinskih grupacija u regiji, specijalizirana za upravljanje i razvoj vrhunskih poliklinika. Naš uspjeh temelji se na izvanrednim liječnicima, najsuvremenijoj opremi i najnovijim medicinskim znanjima, što nam omogućuje pružanje zdravstvene skrbi koja nadmašuje očekivanja pacijenata i klijenata, stvarajući dugoročne odnose povjerenja.

Osnovana kapitalom i iskustvom Futura Partners, grupaciju vode Ognjen Bagatin i Bojan Pintarić, stručnjaci s bogatim iskustvom u razvoju i vođenju uspješnih zdravstvenih ustanova.

Središnji dio naše grupacije čini Poliklinika Sinteza, prepoznata po sveobuhvatnoj dijagnostici i liječenju u brojnim područjima medicine. U sklopu iste vizije nastala je i Sinteza Skin Clinic, posvećena zdravlju i ljepoti kože, uz najsuvremenije dermatološke i estetske tretmane.

Također, Poliklinika Sabol, prva privatna pedijatrijska poliklinika u Hrvatskoj, poznata je po individualiziranom pristupu djeci i njihovim obiteljima, te kao regionalni lider u neuropedijatriji i dječjoj otorinolaringologiji.

Među našim ustanovama ističe se Poliklinika Bagatin, regionalni lider u estetskoj kirurgiji, dermatologiji, kozmetologiji i stomatologiji, sinonim za inovaciju i izvrsnost u pružanju vrhunskih medicinskih usluga. Posebno se ponosimo našom Specijalnom bolnicom Podobnik, jedinim privatnim rodilištem u Hrvatskoj, koje omogućuje siguran i personaliziran pristup svakom porodu.

Danas Futura Medical Group okuplja više od 230 liječnika i zdravstvenih stručnjaka iz 30 grana medicine, te broji više od 500.000 pacijenata i klijenata. Naša mreža obuhvaća 12 lokacija u Zagrebu, Opatiji i Splitu, a kontinuirano širimo ponudu kako bismo pružili najbolju medicinsku i estetsku skrb.

Naša vizija je postati vodeća zdravstvena grupacija u regiji, sinonim za izvrsnost, inovacije i vrhunsko radno okruženje za medicinske stručnjake. Želite li biti dio vrhunskog tima koji pruža inovativnu i kvalitetnu zdravstvenu skrb? Pridružite nam se!

Industry
Healthcare & Social Services
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Zagreb, HR
Year Founded
2019
Social Media