Job Description

Vill du bli Audikas nya koordinator i Stockholm?

Vi söker dig som vill ta över stafettpinnen och bli en del av vårt varma och engagerade team!

Hos Audika får du mer än bara ett jobb. Du får en meningsfull vardag där du hjälper människor att höra bättre – varje dag.

Om rollen

Som koordinator är du klinikens nav och den första våra kunder möter. Du är en trygg och professionell kontakt som skapar en trygg, professionell och välkomnande upplevelse för våra kunder. Rollen är varierande och kombinerar service, administration och enklare tekniskt arbete.

Du kommer bland annat att:

• Välkomna patienter och besökare till kliniken.
• Ge service i världsklass och skapa trygghet i varje möte.
• Hantera försäljning och enklare reparationer över disk.
• Koordinera och hantera bokningar, ombokningar och avbokningar.
• Kontakta patienter via telefon i syfte att välkomna inför besök och säkerställa god planering.
• Arbeta i Audikas olika system och följa fastställda arbetsgångar.
• Beställa material och hantera inleveranser, returer och inventeringar.
• Utföra kassaavstämningar och fakturahantering.
• Säkerställa att kliniken är ren, presentabel och fungerar enligt Audikas koncept.
• Samarbeta med audionomer, kontaktcenter, marknad, ekonomi och andra supportfunktioner.

Vem är du?

Du har troligen arbetat inom service i minst två år – kanske som hotellreceptionist, butikssäljare eller kundtjänstmedarbetare.

Du är skicklig på att möta människor där de befinner sig, med olika behov och förutsättningar, och vet hur du skapar trygghet och förtroende i varje möte.

Samtidigt är du strukturerad och kan prioritera och hantera flera uppgifter parallellt i en miljö där tempot varierar. Du är bekväm med teknik och ser administrativa system som ett naturligt arbetsverktyg i vardagen – något som hjälper dig att balansera service, planering och kvalitet på ett professionellt sätt.

Du förstår att ett gott bemötande gör skillnad på riktigt, och du är den person som kunder gärna återvänder till och frågar efter eftersom du skapar en positiv, trygg och professionell upplevelse varje gång.

Vi tror att du är:

• Serviceminded och lösningsorienterad.
• Självgående, strukturerad och noggran.
• Social, varm och kommunikativ i mötet med olika människor.
• Van att arbeta i digitala system.
• Flexibel och van att hantera flera arbetsuppgifter parallellt.
• Engagerad i att bidra till en positiv arbetsmiljö och kundupplevelse.

Utbildning och erfarenhet

• Gymnasieutbildning.
• Minst 2 års erfarenhet från serviceyrken.
• Tekniskt intresse då rollen innefattar enklare teknisk hantering och praktiskt stöd kring hörapparater och tillhörande utrustning
• God datorvana och erfarenhet av administrativa system.
• God svenska och engelska i tal och skrift.

Vad erbjuder vi?

Hos Audika får du en arbetsplats där omtanke, utveckling och gemenskap står i centrum. Vi är en del av Demant – en global hörselkoncern med starka värderingar och ett tydligt syfte: att hjälpa fler att höra bättre.

Vi erbjuder dig:

• 40 timmars arbetsvecka.
• Tillsvidare med provanställning 6 månader.
• Lön enligt överenskommelse.
• Startdatum snarast möjligt och enligt överenskommelse.
• Tjänstepension, flexpension och arbetstidsförkortning.
• Kollektivavtal.
• Friskvårdsbidrag.
• Kortare arbetsdag på fredagar.
• Ett stort internt nätverk och kompetensutveckling.
• En stark, engagerad och varm kultur där vi stöttar varandra.
• Möjlighet att göra verklig skillnad – att hjälpa fler höra bättre är inte bara ett jobb, det är ett kall.

Vi ser fram emot att höra från dig

Intervjuer sker löpande och rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag – vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Audika är ett företag som aktivt arbetar med mångfald, inkludering och jämlikhet. Vi tror att mångfald berikar vår arbetsplats och stärker vår förmåga att möta våra kunders behov. Hos oss talar vi tillsammans över 50 olika språk, och vi välkomnar ansökningar från alla bakgrunder och erfarenheter.

Vill du bli en del av Audika? Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

#LI-TA1 #LI-ON #audika_Sweden