Staneš sa súčasťou skvelého tímu konzultantov pre našich sprostredkovateľov. Ak sa vnímaš ako tímový hráč, máš záujem byť v kontakte s našimi finančnými agentmi a rozvíjať svoje komunikačné schopnosti či znalosti v oblasti poisťovníctva, pokračuj v čítaní inzerátu. Možno hľadáme práve Teba :-)
Ako si novú kolegyňu / nového kolegu predstavujeme?
Náš prístup k rozmanitosti je jednoduchý - akceptujeme každého jedinca s jeho osobitosťami.
Dôležité však je, že:
• bude považovať kolektív, kde sa navzájom ľudia podporujú za dôležitý,
• sa bude učiť nové veci a mať príjemné vystupovanie,
• bude komunikáciu v rámci práce považovať za výhodu a spokojného klienta, za cieľ,
• slúchadlá na ušiach a fixnú pracovnú dobu nebude považovať za obťažujúce,
• nepotrebuješ mať skúsenosti, zaškolenie je samozrejmosťou.
Bez čoho to spoločne nedáme je
- minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou,
- výborná znalosť slovenčiny - gramatika, pravopis, pestrá slovná zásoba,
- počítačová gramotnosť: Microsoft Office a Microsoft Outlook naužívateľskej úrovni.
• Ako expert na naše služby poskytneš finančnému agentovi presne to, čo potrebuje telefonicky alebo e-mailom.
• Žiadna požiadavka nebude pre Teba neriešiteľná - proaktívne spolupracujeme s ostatnými oddeleniami spoločnosti.
• Aj trocha administratívy – spracovanie intervencií kontaktovaním finančného agenta za účelom doloženia chýbajúcich dokumentov.
• Vlastný prínos - na základe znalostí a spätnej väzby budeš vedieť identifikovať priestor na zlepšenie a poskytovanie procesnej, metodickej a aplikačnej podpory.
• Komplexné riešenie požiadaviek a reklamácií klientov prostredníctvom finančných agentov a zamestnancov bankopoistenia v súlade so stanovenými procesmi a internými usmerneniami.
• Poskytovanie všeobecných a dôverných informácií finančným agentom a zamestnancom bankopoistenia s cieľom pomôcť pri doručovaní nového biznisu, jeho spracovaní a servise aktuálneho portfólia.
• Poskytovanie informácií o stave riešenia poistných udalostí klientov a zároveň komunikovanie požiadaviek finančným agentom a zamestnancom bankopoistenia na doplnenie aj medickej dokumentácie k zmluvnej dokumentácii, resp. k poistnej udalosti klientov.
• Na základe znalostí a spätnej väzby identifikovať priestor na zlepšenie za účelom zvýšenia predaja alebo dopadu na rýchlosť a efektivitu obchodného procesu.
• Poskytovanie procesnej, metodickej, odbornej a aplikačnej podpory finančným agentom a zamestnancom bankopoistenia.
• Proaktívna spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti a realizácia ich požiadaviek voči finančným agentom a zamestnancom bankopoistenia.
..a iné činnosti spojené s touto prácou. Nudiť sa nebudeš.
NN Group is an international financial services company, active in 10 countries, with a strong presence in a number of European countries and Japan. We are rooted in the Netherlands and have a rich history spanning 180 years.
With our 16,000 colleagues, NN Group provides retirement services, pensions, insurance, banking and investments to approximately 19 million customers. NN Group includes Nationale-Nederlanden, NN, ABN AMRO Insurance, Movir, AZL, BeFrank, OHRA and Woonnu.
NN Group opened for trading on 2 July 2014 on Euronext Amsterdam under the symbol ‘NN’ after its initial public offering (IPO).
Throughout our history, we have merged, grown and changed, but the core of who we are has remained the same. At NN Group, we put our resources, expertise, and networks to use for the well-being of our customers, the advancement of our communities, the preservation of our planet, and for the promotion of a stable, inclusive, and sustainable economy.
Our purpose is to help people care for what matters most to them. Because what matters to them matters to us.
