Sniegt profesionālas konsultācijas un tehnisko palīdzību klientiem pa tālruni un digitālajos saziņas kanālos.
Sniegt klientiem nepieciešamo informāciju, ātri un precīzi orientējoties uzņēmuma datubāzēs un sistēmās.
Padziļināti pārzināt uzņēmuma produktus, kā arī iekšējos procesus un sistēmas.
Identificēt tehniskas kļūmes un palīdzēt klientiem tās novērst attālināti.
Precīzi reģistrēt informāciju un nodrošināt datu aktualitāti sistēmās un dažādās datubāzēs.
Apkopot un strukturēt informāciju par klientu pieprasījumiem, sniedzot atgriezenisko saiti vadībai atbalsta uzlabošanai.
Augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība, vēlams informācijas tehnoloģijās vai telekomunikāciju jomā.
Vismaz 1 gada pieredze klientu apkalpošanā.
Spēja profesionāli komunicēt gan mutiski, gan rakstiski, saglabājot pozitīvu un uz klientu orientētu attieksmi arī saspringtās situācijās.
Prasme patstāvīgi noteikt prioritātes, ātri uztvert apjomīgu informāciju un operatīvi rīkoties problēmsituācijās.
Augsta atbildības sajūta, precizitāte, kā arī iniciatīva un vēlme mācīties.
Labas datorprasmes (darbā ar MS Office programmām).
Teicamas latviešu valodas zināšanas un labas angļu valodas zināšanas (komunikācijā ar klientiem).
Par priekšrocību tiks uzskatīta:
Pieredze darbā ar dažādām informācijas sistēmām un datubāzēm.
Darba pieredze IT jomā.
CV.lv is the leading job portal in Latvia, trusted by both local and international companies.
The portal provides an opportunity to attract employees in various industries and categories of positions, especially focusing on specialists and managers. Job advertisements are distributed not only through various channels outside the portal, but customers are also offered additional solutions for a wider attraction of candidates.
CV.lv is one of the brands in the portfolio of Alma Career Latvia (previously CV-Online Latvia) which is the leading online recruitment company in the Baltic States. It has been successfully operating in Latvia for more than 20 years by becoming the primary choice for majority of employers and job seekers looking for a perfect match when choosing a new employee or job.
