Job Description

Kā Klientu atbalsta centra speciālists/-e, tu:

• Konsultēsi klientus telefoniski un rakstiski – e-pastā, čatā, sociālajos tīklos un citos saziņas kanālos.
• Informēsi klientus par uzņēmuma produktiem, pakalpojumiem un aktuālajām akcijām.
• Profesionāli un ar izpratni risināsi nestandarta situācijas.
• Nodrošināsi augstu klientu apkalpošanas kvalitāti.
• Sadarbosies ar kolēģiem, lai klientu jautājumi tiktu atrisināti ātri un kvalitatīvi.

Izklausās interesanti? Lūk, ko mēs sagaidām no tevis:

• Esi empātisks, pacietīgs un proti ieklausīties klienta vajadzībās.
• Tev ir teicamas latviešu valodas zināšanas; citu valodu prasmes tiks uzskatītas par priekšrocību.
• Esi pozitīvs, draudzīgs, komunikabls un uz sadarbību vērsts komandas spēlētājs.
• Spēj strādāt dinamiskā vidē, saglabāt mieru stresa situācijās un pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus.
• Esi gatavs strādāt maiņu grafikā, tostarp aptuveni divas sestdienas mēnesī un svētku dienās.
• Proti pārliecinoši strādāt ar datoru un ātri apgūt klientu apkalpošanas sistēmas.
• Esi precīzs un pievērs augstu uzmanību detaļām; pieredze līdzīgā amatā būs priekšrocība, bet nav obligāta.

Ko mēs piedāvājam:

• Konkurētspējīgu atalgojumu no 6 EUR/h bruto un bonusu sistēmu (Algas diapazons no 1040 EUR bruto/mēnesī- 1500 EUR/bruto mēnesī).
• Sabalansētu pilnas slodzes darba grafiku: darba dienās no 9.00 līdz 18.00, aptuveni divas sestdienas mēnesī ar iespēju tās kompensēt ar brīvu dienu; svētdienas vienmēr ir brīvas.
• Apmaksātas apmācības, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju pēc apmācību perioda strādāt attālināti.
• Darba vietu – Rumbulā, Latgales ielā 493, ar iespēju pēc apmācību perioda strādāt attālināti.
• Veselības apdrošināšanu un Smart Net Gold līmeni no pirmās darba dienas, kā arī papildu brīvdienas un dāvanas svētkos un svarīgos dzīves notikumos.
• Darbu stabilā, starptautiskā uzņēmumā, draudzīgu un atbalstošu komandu, kā arī darbinieku pasākumus un kopīgus notikumus.

Pievienojies mūsu komandai un piesakies jau šodien!