Job Description
Tele2 Latvija Klientu apkalpošanas departaments aicina pievienoties savai komandai Klientu apkalpošanas tehnisko risinājumu speciālistu.
Strādājot kopā ar mums, Tu iegūsi:
- augstas kvalitātes veselības apdrošināšanas polisi un visas sociālās garantijas no pirmās darba dienas;
- apmaksātus mobilos sakarus un mājas internetu no pirmās darba dienas, bet pēc 6 mēnešiem ar īpašām atlaidēm arī ģimenes locekļiem;
- iespēju izmantot elastīgu darba uzsākšanas un darba dienas nobeiguma laiku atkarībā no darba specifikas;
- brīvdienas par bērniem, papildus likumā noteiktajam brīvdienu skaitam;
- ceturkšņa bonusus un gada prēmijas, kā arī “Atved draugu” bonusu;
- iespēju strādāt hibrīda modelī (attālināti/klātienē), kā arī strādāt vairākus mēnešus no ārvalstīm, vienojoties ar savu tiešo vadītāju par darba organizēšanu;
- uzņēmuma apmaksātu vienu dienu gadā brīvprātīgā darba veikšanai;
- sadarbībā ar IKEA iespēju labiekārtot attālinātā darba vietu mājās;
- regulārus kursus un apmācības;
- bezmaksas autostāvvietu un slēgtu velonovietni pie biroja;
- darbinieku atlaides precēm Tele2 centros un īpašu punktu sistēmu;
- Go3 Televīziju par īpašu darbinieku atlaidi;
- gardas biroja kafijas, tējas un piena kokteiļus, kā arī augļu otrdienas un saldumu piektdienas;
- īpaši sarūpētas dāvanas Ziemassvētkos;
- iespēja trenēt un pilnveidot savus profesionālos muskuļus starptautiskā vidē ar uz vērtībām balstītu uzņēmuma kultūru;
- iepazīsti tuvāk kolēģus, piedaloties ikgadējos departamenta un Tele2 saliedēšanās pasākumos;
- strādāt pirmajā labbūtības birojā Latvijā ar visām nepieciešamajām ērtībām produktīvai darba veikšanai.
Šī vakance ir domāta Tev, ja Tev ir:
- pieredze klientu apkalpošanā klātienē vai pa telefonu;
- vēlama augstākā izglītība (izglītība tehniskajās zinībās tiks uzskatītas par priekšrocību);
- spēja patstāvīgi risināt problēmas un pieņemt lēmumus;
- pieredze ar dalību IT izmaiņu projektos, līdzdarbojoties lietotāja līmeņa testos un apmācību materiālu sagatavošanā.
Tavi galvenie darba pienākumi būs:
- rast risinājumus pieteiktiem klientu tehniskajiem jautājumiem;
- analizēt un sniegt priekšlikumus klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai;
- veidot apmācību materiālus par biežāko problēmu risinājumiem un palīdzēt sagatavot sistēmu lietošanas instrukcijas;
- piedalīties sakaru ierīču un jaunu risinājumu testos.
Atalgojums: 1250 – 1600 eiro (bruto)
Lai pieteiktos vakancei, lūgums, aizpildīt pieteikuma anketu, spiežot uz - apply now.
N.B. Pateicamies par atsaucību un lūdzam ievērot, ka sazināsimies ar tiem kandidātiem, kuri tiks izvirzīti nākamajai atlases kārtai. Konfidencialitāti garantējam.
