Job Description

Šiuo metu „Tele2“ kontaktų centrui ieškome Klientų aptarnavimo telefonu konsultanto. Bendrausi su esamais „Tele2“ klientais telefonu, atsakysi į jiems kylančius klausimus bei spręsi įvairias situacijas. Komandos tikslas - suteikti geriausią aptarnavimo patirtį, tad pažadame - veiksmo ir iššūkių bus daug, nuolat mokysiesi naujų dalykų. Laukiam Tavęs su visu Tavo energijos užtaisu. Įdomu? Junkis!

Tikimės, kad Tau bus įdomu:

• priimti klientų užklausas telefonu bei siūlyti klientams sprendimus ir alternatyvas;
• bendradarbiauti su kitomis įmonės komandomis sprendžiant sudėtingesnius klausimus;
• parduoti prekes ir paslaugas esamiems „Tele2“ klientams;
• registruoti pokalbių rezultatus bei daryti pakeitimus CRM sistemose;
• prisidėti prie įvairių raštų institucijoms ruošimo bei kitų susijusių projektų įgyvendinimo;
• būti vienam pirmųjų, išbandančių naujausias „Tele2“ ir partnerių paslaugas.

Tam, kad Tau puikiai sektųsi, prireiks:

• darbo patirties klientų aptarnavimo srityje (patirtis dirbant telefonu - privalumas);
• bendro supratimo apie telekomunikacijų rinką, produktus ir paslaugas (patirtis dirbant su telekomunikacijų produktais - privalumas);
• vidinės motyvacijos ir atkaklumo ieškant geriausiai kliento poreikius atitinkančio sprendimo arba papildomos paslaugos;
• gebėjimo išlikti ramiam stresinėse situacijose;
• sklandžių ir taisyklingų bendravimo įgūdžių lietuvių kalba (rusų kalbos mokėjimas - privalumas);
• gerų darbo kompiuteriu įgūdžių.

Atlyginimas 1200 - 2200 Eur (neatskaičius mokesčių). Bazė 1200 Eur (neatskaičius mokesčių) plius tiek, kiek būsi aktyvus ir norėsi užsidirbti! Dirbantys iš peties uždirba 2200 Eur (neatskaičius mokesčių) ir daugiau.

Taip pat kiekvienam darbuotojui esame parengę papildomų naudų krepšelį, kurį sudaro:

• sveikatos draudimas;
• nelaimingų atsitikimų draudimas 24/7;
• įmonės organizuojami mokymai;
• komandinės veiklos ir renginiai;
• mobilus telefonas ir neribotų pokalbių bei interneto planas;
• modemas su neribotu internetu namams;
• planai šeimos nariams;
• GO3 televizija;
• nuolaidos Tele2 parduodamoms prekėms;
• Perks.lt partnerių pasiūlymai ir nuolaidos.

Susipažink su Kontaktų centro kolegomis ir sužinok, kaip jie vertina darbą „Tele2” –> https://youtu.be/iqiUyfpuoTg

Slenkantis pamaininis darbo grafikas, kontaktų centras dirba nuo 7 iki 23 valandos ( I-VII pamainos, 40 val. savaitė pilnu etatu arba 30 val. savaitė 0,75 etatu).

Jei turi klausimų, į juos mielai atsakys komandos vadovas Miglė +37067715319.

#KamDirbtiKitur!#Padarom#DrąsiaiKitai