Job Description

Klantmanager Inkomen

Als Klantmanager Inkomen ben je verantwoordelijk voor een veelzijdig en maatschappelijk relevant takenpakket binnen het sociaal domein. Je beheert zelfstandig een eigen caseload en ondersteunt inwoners bij vraagstukken rondom inkomen, rechtmatigheid en participatie. Daarbij werk je binnen de kaders van de Participatiewet en IOAW.

Je beoordeelt aanvragen, voert intakegesprekken en behandelt mutaties en heronderzoeken. Naast een correcte toepassing van wet- en regelgeving heb je oog voor de persoonlijke situatie en mogelijkheden van inwoners. Je werkt nauw samen met collega’s en ketenpartners om te zorgen voor een zorgvuldige, rechtmatige en klantgerichte dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Je voert intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden;
• Je behandelt aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW;
• Je beoordeelt aanvragen voor bijzondere bijstand, studietoeslag en individuele inkomenstoeslag;
• Je beheert zelfstandig een eigen caseload;
• Je verwerkt mutaties en voert heronderzoeken rechtmatigheid uit;
• Je beoordeelt aanvragen zelfstandig en zorgt voor een tijdige en rechtmatige afhandeling;
• Je voert gesprekken met inwoners over hun mogelijkheden, rechten en plichten;
• Je bespreekt met inwoners hun mogelijkheden om te participeren;
• Je adviseert en ondersteunt inwoners vanuit een klantgerichte en resultaatgerichte aanpak;
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking en dossiervorming;
• Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners;
• Je stemt af met onder andere Zorg en Inkomen, de uitkeringsadministratie, kwaliteit en schuldhulpverlening;
• Je neemt deel aan interne en externe overleggen;
• Je draagt bij aan een goede samenwerking en afstemming met ketenpartners binnen het sociaal domein.

Wat jij meebrengt:

• Je beschikt over een afgeronde hbo-bacheloropleiding Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten, Social Work of een direct vergelijkbare opleiding (harde eis);
• Je hebt aantoonbare werkervaring met de Participatiewet en/of IOAW (harde eis);
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager Inkomen of in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein (harde eis);
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeente of vergelijkbare overheidsorganisatie (harde eis);
• Je bent uiterlijk 4 januari 2027 beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht (harde eis);
• Ervaring met het zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid, is een pré;
• Ervaring met het beoordelen van aanvragen voor bijzondere bijstand, studietoeslag en/of individuele inkomenstoeslag is een pré;
• Ervaring met het voeren van gesprekken over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein is een pré;
• Ervaring met samenwerking met ketenpartners binnen het sociaal domein is een pré;
• Kennis van de Participatiewet in Balans is een pré;
• Je bent bereid om je werkzaamheden volledig op locatie uit te voeren;
• Je beschikt over sterk analytisch vermogen en kunt zorgvuldig tot een oordeel komen;
• Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig en klantgericht;
• Je kunt zelfstandig werken, stelt de juiste prioriteiten en bent resultaatgericht;
• Je werkt gemakkelijk samen met collega’s en externe partners.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
• Een salaris volgens de gemeente CAO.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.

Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:

Telefoonnummer: 0636117930

Email: Cabdi@kenniscentrumsociaaldomein.nl