Job Description

Klantmanager Inkomen

Als Klantmanager Inkomen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afhandelen van aanvragen binnen de Participatiewet. Je begeleidt het volledige proces, van het intakegesprek en onderzoek tot het opstellen van de rapportage en beschikking.

Je beheert een eigen caseload en bent voor inwoners het aanspreekpunt op het gebied van uitkeringen. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen het Sociaal Domein en verschillende maatschappelijke partners.

Wat je gaat doen:

• Voeren van intakegesprekken en beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet;

• Behandelen van aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag;

• Beheren van een eigen caseload en fungeren als aanspreekpunt voor inwoners;

• Opstellen van onderzoeksrapportages en beschikkingen;

• Plannen en afhandelen van onderzoeken en aanvragen en bewaken van de bijbehorende termijnen;

• Uitvoeren van heronderzoeken;

• Rapporteren over terugvordering en verhaal;

• Voeren van baliegesprekken en opvragen van benodigde gegevens;

• Afstemmen met collega’s, maatschappelijke partners en andere externe partijen;

• Zorgdragen voor de uitvoering van afspraken met inwoners;

• Bewaken van de voortgang van interne en externe procedures;

• Geven van voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen;

• Signaleren van mogelijk uitkeringsmisbruik en samenwerken met Handhaving bij de bestrijding hiervan.

Wat jij meebrengt:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur MBO-SJD;

• Minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen (harde eis);

• Kennis van de Participatiewet en bijbehorende wet- en regelgeving (harde eis);

• Ervaring met Suite voor het Sociaal Domein (harde eis);

• Ervaring met het zelfstandig behandelen van aanvragen en beheren van een caseload;

• Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;

• Je bent klantgericht, resultaatgericht, creatief, flexibel en betrokken;

• Je staat stevig in je schoenen en bent in staat inwoners waar nodig een spiegel voor te houden;

• Je kunt zelfstandig werken en zoekt tegelijkertijd gemakkelijk de samenwerking met collega’s en externe partners.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.

Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:

Telefoonnummer: 0636117930

Email: Cabdi@kenniscentrumsociaaldomein.nl