Job Description

Vacature Klantenservice medewerker Dierapotheker.nl (24-40 uur)

Krijg jij energie van dieren en mensen blij maken? Werk jij graag samen in een hecht team dat telkens weer de klantverwachting wil overtreffen? Dan hebben wij een plaatsje voor je vrij in ons klantenservice team.

Wat ga je doen?

• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Online en offline orders verwerken in het systeem.
• Proactief informeren van klanten over bijv. vertragingen.
• Retouren in behandeling nemen en verwerken.
• Beheren van klantgegevens in het systeem.

Wat krijg je?

• Een fijne functie in misschien wel de leukste branche voor een klantenservice.
• Een gezellige en informele werksfeer in een hecht en enthousiast team.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO veterinaire sector.
• Combinatie tussen thuis- en op locatie werken in overleg.
• A.I. ondersteuning.
• Personeelskorting op het volledige assortiment en in de dierenkliniek.

Wat kun je?

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je herkent de (on)uitgesproken wens van de klant.
• Je kunt prioriteiten stellen en verantwoordelijkheid nemen.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Een beetje multitasken vind je leuk.

Lijkt dit je wat?

Solliciteer dan!

Je doet dit door je cv en een motivatiebrief te sturen naar Mieke Besouw, mieke.besouw@evidensia.nl. Tot snel!

Wie zijn wij?

In 2006 is Dierapotheker.nl opgericht als webshop van Dierenartsenpraktijk Horst. Gestart in de gang in de dierenkliniek en inmiddels fors uitgegroeid naar een prachtig pand in Meerlo (Noord-Limburg) en onderdeel van de grootste Europese veterinaire samenwerkingsgroep IVC Evidensia.

Het assortiment bestaat uit o.a. veterinaire voeding, vrij verkrijgbare diergeneesmiddelen en supplementen voor de Nederlandse en Belgische diereigenaren. Met ons hechte team van klantenservice, logistiek en e-commerce collega’s verzorgen wij vanuit Meerlo de bestellingen van A tot Z. Deze betrokkenheid wordt gezien door onze klanten, zij waarderen ons met een 4.8/5 op basis van meer dan 62.000 Trustpilot reviews.

Mail naar Mieke Besouw: mieke.besouw@evidensia.nl