Help jij klanten graag met duidelijke antwoorden en een glimlach in je stem? Wij zoeken drie nieuwe collega’s voor ons klantenservice team. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring hebt opgebouwd, bij ons krijg je de kans om je talent verder te ontwikkelen.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers. Je zorgt dat elke vraag snel, professioneel en klantvriendelijk wordt afgehandeld.
Beantwoorden van vragen via telefoon,chat en e-mail.
Registreren van klantcontacten in het CRM-systeem (Zendesk).
Dagelijks schakelen met kopers, verkopers, transporteurs en interne afdelingen.
Oplossen van problemen en meedenken over verbeteringen in processen.
Bijdragen aan eenpositieve klantervaring bij elk contactmoment.
Je hebt een servicegerichte instelling en communiceert vlot in meerdere talen. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en hebt oog voor detail.
Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
Minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker, liefst binnen een omgeving met complexere logistieke vraagstukken of e-commerce.
Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
Een derde taal, bij voorkeur Frans, is een pre.
Empathisch, oplossingsgericht en nauwkeurig in je communicatie.
Flexibel beschikbaar voor 32-40 uur per week, maandag t/m vrijdag, tussen 08:30 en 18:00 uur.
Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie
Salaris tussen de €2800,- en €2900,- afhankelijk van ervaring
Pensioensregeling via BeFrank (eigen bijdrage 5%)
Bonusregeling (maximaal 1 bruto maandsalaris per jaar)
25 vakantiedagen
Laptop
Iedere dag een verzorgde lunch naar keuze van Leut
Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor
Reageer dan vandaag nog via de sollicitatie button! We horen graag van je.
TBAuctions (TBA) is Europe’s leading online auction platform for B2B used industrial equipment with over 1,200 team members across the Nordics, Benelux +UK, and Continental Europe. We believe that Everything Has Value. With our proprietary intelligent auctioning platform, we make the process of buying and selling more effective and efficient by using technology, automation, and economies of scale. TBA’s digital auctions make this happen by creating a cross border platform that offers a perfect match between demand and supply of used business goods. Together with our brands (Auksjonen, Auktionshuset dab, British Medical Auctions, HT Auctions & Valuations, Klaravik, PS Auction, Surplex, Troostwijk Auctions, and Vavato), TBA brings sustainable trade to a higher level. Sourcing locally and selling globally, millions of products are auctioned every year.
Our vision is to be the first and most trusted choice to buy and sell used business assets, maximizing their lifespan and value; accelerating the circular economy. We are passionate about making digital auctioning the best option to create value for B2B sellers and buyers. We seamlessly connect close, easy, and fast sourcing with global demand by multiplying the power of our people, technology, and data. In doing so, we will build a profitable business, reward and develop our people, and extend the lifecycle of assets to reduce waste and emissions.
We are building a better future, come join us!
