Heb jij al ervaring in de klantenservice? Ben jij goed in plannen en wil jij de verwachtingen van onze klant overtreffen? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Jij bent het telefonische visitekaartje en het eerste aanspreekpunt van de klanten die te maken hebben met schade aan de auto. Je krijgt allerlei vragen binnen van onze klanten, voornamelijk telefonisch maar ook via de mail. Geen enkel gesprek is hetzelfde en jij zorgt dat ieder proces vlot en soepel verloopt. Uiteraard sta je onze klanten professioneel te woord en help je ze verder door intern acties uit te zetten, zoals het inplannen van de afspraken in een van onze 26 vestigingen. Je bent dus zowel met klanten als met je collega’s in gesprek en zorgt hierin voor een fijne afwikkeling voor de klant.
Wie ben jij?
Bij Van Mossel staat de tevredenheid van klanten hoog op de agenda en dus ook op die van jou! Je hebt ruime ervaring in de klantenservice. Daarnaast kan jij goed het overzicht behouden ondanks het werken in diverse systemen. Het belangrijkste is dat je plezier haalt uit onze klanten verder helpen. Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar parttime is ook zeker bespreekbaar! Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en woont in de omgeving van ons mooie hoofdkantoor in Waalwijk.
Wat bieden wij jou?
Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
Doorgroeimogelijkheden binnen Van Mossel;
De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteren kan gemakkelijk via de website. Voor vragen kan je ook altijd bellen of appen naar Kyra Horn via 06-16167807
Van Mossel Automotive Group is met ruim 11.000 medewerkers in 78 jaar tijd uitgegroeid tot een van de grootste automotive bedrijven in Europa met meer dan 600 vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, en het Verenigd Koninkrijk.
Je kunt een auto kopen of leasen van een merk naar keuze, er is een aanbod van maar liefst 51 automerken.
Van Mossel biedt alles onder 1 dak. Ook voor onderhoud, schadeherstel, financieringen, verzekeringen, energie of bijvoorbeeld autobestickering kun je er terecht.
Naast service en kwaliteit, staat vooral persoonlijke aandacht voor de klant bij Van Mossel hoog in het vaandel. Het sleutelwoord is gastheerschap.
