Job Description

Wat vragen we van jou?

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding klachtenfunctionaris in de zorg.
• Je bent aangesloten bij de VKIG en als klachtenfunctionaris geregistreerd bij het Registerplein.
• Je hebt kennis van de normatieve kaders voor het optreden als klachtenfunctionaris en bent op de hoogte van de relevante wet- en regelgeving.
• Je bent respectvol voor de beleving en opvattingen van de ander en hebt een open en onbevooroordeelde houding. Je handelt integer, eerlijk en betrouwbaar.
• Je bent digitaal vaardig en kunt goed en zelfstandig je weg vinden in verschillende softwaresystemen.
• Je bent overtuigend, daadkrachtig en gericht op samenwerking. Je hebt goede gesprekstechnieken om te kunnen bemiddelen tussen patiënt en zorgprofessional.

Bij DC Klinieken leveren we kwalitatieve zorg met aandacht voor de patiënt. Om dit te waarborgen doen we bij nieuwe collega's een referentiecheck bij voorgaande werkgevers en vragen we om een recente positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Wat krijg je van ons?

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.925,- tot maximaal € 5.851,- op fulltime basis (40 uur).
• Een eindejaarsuitkering (8,33% van het jaarsalaris) en 8,33% vakantiegeld.
• 160 vakantie-uren met daarbovenop 72 PLB-uren die je mag inzetten als extra vakantie-uren op jaar- en fulltime basis.
• Een arbeidsovereenkomst voor 16 uur per week voor de duur van een jaar met de intentie tot een vast contract.
• Een goede pensioenregeling via ASR;
• 87% van onze medewerkers vindt werken bij DC Klinieken niet zomaar een baan, maar betekenisvol werk. Zo blijkt uit ons medewerkerstevredenheidonderzoek van 2025. We zorgen dus goed voor je!
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer bij een enkele reisafstand van maximaal 50 kilometer of volledige vergoeding van je reiskosten als je met het openbaar vervoer komt.
• Met o.a. onze DC Academy bieden wij je volop gelegenheid tot extra(bij)scholing, verdieping en verbreding in het leidinggevende vak.
• Alle ruimte voor het nemen voor initiatieven en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen jouw vakgebied.
• Een positieve en stimulerende werkomgeving waar je kunt rekenen op je collega’s.