Job Description

Kierownik / Kierowniczka Zespołu Projektowania UX/UI

Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA
Departament: D. CYFROWYCH DOŚWIADCZEŃ KLIENTA / ZESPÓŁ PROJEKTOWANIA UX/UI
Rodzaj zatrudnienia: UMOWA O PRACĘ

Poszukujemy osoby z doświadczeniem w zarządzaniu
zespołem UX/UI, która z pasją tworzy intuicyjne, atrakcyjne wizualnie oraz
funkcjonalne interfejsy. Będziesz odpowiedzialny/a za kierowanie zespołem
projektantów, współpracę z zespołami produktowymi, rozwój Design Systemu banku
oraz rozwój obszaru Digital Customer Experience w naszej organizacji.

Twój
zakres zadań:

• Zarządzanie zespołem projektantów UX/UI, w tym planowanie pracy, delegowanie zadań, motywowanie oraz rozwijanie kompetencji zespołu
• Zarządzanie pracami w zespole odpowiedzialnym za przygotowanie makiet i analiz w obszarze UX/UI
• Tworzenie i wdrażanie rozwiązań UX/UI, mających na celu poprawę satysfakcji użytkowników oraz zwiększenie użyteczności produktów, zgodnie ze standardami human centered design
• Zarządzanie portfelem projektów UX/UI i koordynacja zadań w tym zakresie
• Aktywna współpraca z zespołami produktowymi, programistami i interesariuszami w celu dostosowania projektów UX/UI do celów biznesowych
• Optymalizacja procesu projektowania, pracy zespołu i monitorowanie efektywności
• Monitorowanie rezultatów projektowanych rozwiązań w formie metryk UX/UI i ich optymalizacja
• Akceptacja materiałów przygotowywanych przez zespół
• Inicjowanie działań projektowych
• Wsparcie zespołu projektowego pod kątem merytorycznego rozwiązywania problemów projektowych
• Przygotowywanie i prezentacja założeń biznesowych dla obszaru
• Przygotowywanie podsumowań dla wdrażanych projektów i w razie potrzeby optymalizacja
• Śledzenie trendów rynkowych w obszarze UX i designu, a także w obszarze trendów technologicznych i społecznych
• Zapewnienie spójnych standardów w zakresie projektowanych rozwiązań UX/UI w całej organizacji, bazując na dostępnych Design Systemach
• Nadzór nad tworzeniem i utrzymaniem dokumentacji projektowych

Nasze oczekiwania:

• Co najmniej 5-letnie doświadczenie w obszarze projektowania UX/UI
• Min. 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem, planowaniu i delegowaniu prac, budowaniu zespołu, tworzeniu i zarządzaniu matrycą kompetencji
• Bardzo dobra znajomość specyfiki projektowania i dostarczania rozwiązań digitalowych, w tym projektowania aplikacji mobilnych
• Znajomość metodologii projektowania zorientowanej na użytkownika oraz narzędzi projektowych – znajomość praktyczna, poparta portfolio projektów
• Umiejętność analizy relacji między użytkownikiem, interfejsem, funkcjonalnością produktu, a etapem procesu, na którym się znajduje
• Umiejętności identyfikacji oczekiwań klientów i stakeholderów oraz dostosowywania do nich proponowanych rozwiązań
• Znajomość heurystyk, narzędzi i trendów w projektowaniu UX ze szczególnym uwzględnieniem customer journey mappingu
• Doświadczenie w przeprowadzaniu badań użytkowników, testów A/B oraz analizy zachowań użytkowników
• Silne umiejętności komunikacyjne oraz gotowość do współpracy z różnymi działami firmy
• Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów oraz umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o dane
• Znajomość narzędzi JIRA / Confluence / Axure / Adobe i umiejętność wykorzystania narzędzi do automatyzacji pracy
• Zaawansowana znajomość pakietu MS Office i umiejętność prezentowania wyników swojej pracy w formie prezentacji
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację w środowisku biznesowym
• Nastawienie na osiąganie postawionych celów – poparte przykładami wdrożonych z sukcesem rozwiązań
• Kreatywność, inicjatywa w działaniu, terminowość
• Znajomość zasad projektowania dostępnego (accessibility)

Mile widziane:

• Znajomość rynku produktów i usług finansowych, bankowych, ubezpieczeniowych

Oferujemy:

• Udział w rozwojowych projektach i tworzeniu rozwiązań, które wyróżniają się na rynku pod względem innowacyjności i przyjazności dla Klienta
• Ścisłą współpracę z wieloma działami zaangażowanymi w proces projektowy, w tym możliwość wzięcia udziału w badaniach użyteczności z użytkownikami
• Pracę w ponad 40 osobowym departamencie CX
• Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Prywatną opiekę medyczną
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Pracę hybrydową, z przewagą pracy w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie)
• Zniżki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów